đ Les startup doivent-elles respecter la loi ?
Comment changer les choses importantes en s'adaptant aux contingences ?
Quand vous sortez en boite, si vous avez lâintention de vous alcooliser fortement, histoire de vous dĂ©contracter et dâoser danser comme Travolta, câest pas Ă©vident dâĂȘtre dĂ©signĂ© capitaine de soirĂ©e et devoir vous contenter de jus dâorange sans sa vodka.
Vos amis comptent sur vous. Ils ne veulent pas finir la soirée encastrés dans un platane. Ni rentrer à la maison à pied, parce que les taxis ne viennnent pas dans ce quartier.
Câest un vrai problĂšme
Souvent - surtout en banlieue - les noctambules doivent prévoir un moyen de transport pour rentrer de boite, sachant que les taxis ne viendront pas les y chercher.
Or, tous nâont pas un pote capitaine de soirĂ©e. Doivent-ils renoncer Ă faire la fĂȘte ?
Quand bien mĂȘme ils seraient prĂȘts Ă payer pour ĂȘtre pris en charge, câest souvent lâabsence de solutions qui les contraint Ă binge watcher des sĂ©ries sur Netflix ou prendre le risque inconsidĂ©rĂ© de confier leur vie Ă un conducteur bourrĂ©.
Un problĂšme pour la rĂ©solution duquel les gens sont prĂȘts Ă payer, câest ça dont on a besoin quand on est entrepreneur et quâon veut lancer une startup successful.
Et câest sur ce problĂšme que trois amis se sont lancĂ©s en 2013 en crĂ©ant un service de transports dĂ©diĂ© aux jeunes qui sortent en boite.
Leur projet, baptisĂ© Heetch, souhaite rendre la nuit plus accessible et nâest utilisable quâentre 20h et 6h du jeudi au samedi. 80% des utilisateurs sont des jeunes de moins de 25 ans et les deux tiers des trajets se font en banlieue... lĂ oĂč le taxi est rare.
Les drivers Heetch sont des conducteurs non professionnels qui acceptent de jouer le rÎle de capitaine de soirée contre rémunération, en mettant leur véhicule à disposition.
Hors la loi
Cette initiative louable nâa quâun dĂ©faut : son mode opĂ©ratoire est hors la loi.
Et dĂšs 2014, la pluie dâemmerde commence Ă sâabattre sur la startup qui se voit assigner en justice par des concurrents dĂ©nonçant lâemploi illicite de chauffeurs non professionnels.
En 2014, Ludovic Moulonguet, gĂ©rant de la sociĂ©tĂ© de VTC Redcleef Garden, assigne Heetch en rĂ©fĂ©rĂ©. Il estime que lâentreprise organise « un rĂ©seau de transport illicite » et quâelle constitue une « concurrence dĂ©loyale » pour les conducteurs professionnels (impĂŽts, cotisations sociales, assurance pro, formationsâŠ).
En 2016, Heetch est poursuivi pour « complicité d'exercice illégal de la profession de taxi ».
Le 2 mars 2017, Heetch et ses dirigeants sont condamnĂ©s pour « complicitĂ© dâexercice illĂ©gal de la profession de taxi, pratique commerciale trompeuse et organisation illĂ©gale dâun systĂšme de mise en relation de clients avec des chauffeurs non professionnels » et devront verser 441 000 euros en rĂ©paration du prĂ©judice moral causĂ© aux chauffeurs de taxis, en plus de 200 000 euros d'amende (dont 150 000 euros avec sursis), 91 000 euros de frais de justice et 10 000 euros d'amende pour chacun des deux dirigeants.
Les fondateurs décident alors de suspendre le service sous sa forme originelle.
Mais deux semaines aprÚs cette suspension, un nouveau service est lancé, faisant cette fois-ci appel à des chauffeurs professionnels, et disponible 24 heures sur 24.
Le 28 janvier 2018, lâentreprise annonce une levĂ©e de 16,5 millions dâeuros.
Elle est désormais présente dans les métropoles françaises, plusieurs pays européens et se développe en Afrique.
Le fait que lâun des cofondateurs de Heetch, Amir Reza-Tofighi soit lâactuel prĂ©sident de la FĂ©dĂ©sap, explique peut-ĂȘtre la sensibilitĂ© de cette fĂ©dĂ©ration au sujet du recours illĂ©gal Ă des Ă©tudiants sur des professions rĂšglementĂ©es.
Moralités
#1 Les startup sont utiles pour faire changer le paradigme
MĂȘme si les jeunes sont conscients du risque de conduire bourrĂ©, mĂȘme si ça fait des annĂ©es que la prĂ©vention routiĂšre se bat contre ce flĂ©au, les histoires de perte de contrĂŽle du vĂ©hicule, un samedi Ă 4 heures du matin sont lĂ©gion dans la section faits-divers de votre quotidien favori.
Force est de constater que la prĂ©vention a besoin dâentrepreneurs pour passer du voeu pieu Ă lâimpact.
#2 Les jobs étudiants sont utiles, mais pas suffisants
Les jobs Ă©tudiants peuvent valider des hypothĂšses, vu quâils ne coĂ»tent pas cher Ă mobiliser, mais câest un point de dĂ©part.
Vient un moment oĂč votre entreprise doit adopter un format plus pĂ©renne, reposant sur des salariĂ©s engagĂ©s, en respectant leurs droits et en leur permettant de sâĂ©panouir dans un mĂ©tier quâils aiment.
Lâentreprise amĂ©ricaine Papa, qui dĂ©veloppe un dispositif de care management en partenariat avec des compagnies dâassurance, opĂšre ce pivot. Au dĂ©but, elle faisait appel Ă des Ă©tudiants payĂ©s au lance-pierre Ă lâheure. DĂ©sormais, elle dĂ©veloppe une Ă©quipe de professionnels salariĂ©s.
Dans lâĂ©tude que jâai Ă©crite sur Papa en 2021, jâanalyse le problĂšme que rencontre Papa avec son personnel Ă©tudiant.
#3 Certains acquis sont difficiles à révolutionner
Certaines révolutions se font sur le temps long, dans la concertation et le dialogue.
Les premiers requins sont apparus il y a 500 millions dâannĂ©es et ces crĂ©atures magnifiques ont mis plusieurs centaines de millions dâannĂ©es Ă Ă©voluer pour devenir les organismes parfaitement adaptĂ©s Ă leur environnement que nous connaissons aujourdâhui.
Les premiĂšres fougĂšres sont apparues il y a 320 millions dâannĂ©es et elles ont mis plus de 40 millions dâannĂ©es Ă sâĂ©tendre sur tous les continents et sâajuster aux contraintes locales, prĂ©cĂ©dant les dinosaures⊠et leur survivant.
Lâhomo sapiens foule la Terre depuis 300 000 ans.
Il la cultive depuis 9 000 ans.
La rĂ©volution industrielle sâest produit il y a 200 ans.
Câest Ă ce moment que lâespĂ©rance de vie sâest amĂ©liorĂ©e.
Câest aussi Ă ce moment que la protection sociale est nĂ©e. Pour protĂ©ger les travailleurs et prendre financiĂšrement en charge ceux qui ne peuvent plus travailler.
La sociĂ©tĂ© telle que nous la connaissons est le fruit de cette Ă©volution et mĂȘme si nous voudrions que les changements de paradigme aillent aussi vite que la 5G, ils se font sur le temps long et sont multifactoriels.
Câest pourquoi il ne suffit pas dâune idĂ©e de gĂ©nie isolĂ©e pour faire plier le systĂšme. Il est plus pertinent de sâadapter Ă certaines contraintes pour avoir un effet lĂ oĂč câest vraiment utile.
La semaine prochaine
Je vous proposerai une newsetter en vidéo. Nous y explorerons ensemble la cartographie réalisée en partenariat avec la filiÚre Silver Economie. Vous pourrez y identifier de vrais problÚmes sur lesquels agir.
En attendant, dĂ©couvrez le premier opus de la sĂ©rie de newsletter dâanalyse de lâĂ©cosystĂšme coĂ©crite par Sweet Home et la filliĂšre Silver Ă©conomie.