💐Une victoire à la Pyrrhus ?

A qui profite le palmares 2021 de la Silver Academy ?

Bonjour, c’est Alexandre de Sweet Home. Longévité est notre newsletter hebdomadaire consacrée à l’actualité de la Silver Économie. Aujourd’hui, je décortique la victoire remportée par Autonomia au concours de startup de Silver Economy Expo 2021.

---

Tout le monde aime les concours 💝

De Miss France aux Césars en passant par l'Eurovision et l'élection de Miss Camping....

Parce qu'on aime donner notre avis, faire des pronostics, débattre et râler à l'annonce des résultats.

La Silver Academy ne déroge pas à la règle. L'annonce du résultat a fait parler les gens, créé une - feinte - surprise et échauffé quelques esprits. Si j'ai d'abord partagé l'animosité des sceptiques, j'ai ensuite pris un peu de recul et une nouvelle réalité s'est dessinée.

J'ai trouvé une autre manière d'analyser ce résultat et une raison d'y voir un bon message.

Mais cette raison est-elle la bonne raison pour toutes les parties prenantes ?

Je n'en suis pas certain.

J'aimerais donc vous partager mes constats, mon analyse et mes doutes.

And the winner is 🥇

Le premier prix du concours revient à Autonomia, une entreprise créée en septembre 2021 qui souhaite développer un service de Care management b2c par abonnement.

Fondée et présidée par la Financière Ouicare (source), Autonomia est dirigée par Damien Cacaret, directeur délégué aux activités senior chez Ouicare et Constance Wiblé, directrice de la communication de Ouicare.

Le groupe Ouicare est un géant des services à la personne : 18 000 collaborateurs, 500 agences en France, 350 M€ de CA et 10 enseignes, dont la dernière née est Autonomia.

Ce n'est donc pas une startup, mais un projet intrapreunarial, fondé par une personne morale et géré par deux salariés de la maison mère.

Pourquoi Autonomia a gagné

Ils ont gagné parce qu'ils étaient le projet le plus pertinent de la sélection, même s'ils dénotaient à côté des deux autres finalistes, plus conforme à l'image qu'on se fait de la startup.

Je parle des excellentes Granny & Charly qui marchent dans les pas de Papa (Papa, dont j'ai décortiqué le biz model dans mon édito Il vaut mieux être le seul que le meilleur) et de la prometteuse Age Impulse qui cherche à développer une app proche de Humanity (Humanity, dont j'ai expliqué le marché dans mon édito Avez-vous besoin d'une montre intelligente pour être en bonne santé).

Même si rien dans le règlement du concours n'interdit à une filiale de grand groupe de postuler, on peut se demander pourquoi une boite qui n'en a pas vraiment besoin "pique la place" d'une "vraie startup" qui aurait plus profité d'un accompagnement à l'amorçage, de mise en relation avec des business angels, d'un emplacement au salon Silver Economy Expo 2022 et d'une - petite - mise en avant médiatique (soit les 4 récompenses offertes au gagnant).

C'est le raisonnement qu'on peut tenir à l'annonce des résultats. Se dire qu'un concours de startup, ça s'adresse plutôt à des boites sans argent ni réseau, qui vont profiter de ce pied à l'étrier pour se développer.

La face B 💽

Mais un raisonnement alternatif est possible. Le jury peut avoir choisi ce candidat pour donner de la visibilité à un projet qui pourrait avoir un plus fort impact à moins long terme.

Car vous le savez, si on veut craquer le marché des seniors en B2C, il faut y mettre de l'huile de coude et beaucoup de cash. Si on veut valider la pertinence du care management dans la politique domiciliaire, il faut y aller fissa, car la vague grise est à nos portes. Et donc, c'est pas déconnant de la part du jury de promouvoir une entreprise qui semble disposer des capacités pour y arriver.

Pourquoi faire gagner Autonomia 📈

La Silver économie doit avoir un impact sur la société. Cet impact doit être incarné par des entreprises qui ont les reins solides. L'écosystème doit donc attirer plus d’équipes solides et d’entrepreneurs expérimentés qui feront les licornes de demain.

Dans d'autres marchés plus jeunes - les NFT, par exemple - les startup n'ont pas mis longtemps à capter les tenants et aboutissant et certaines sont devenues des licornes bien dodues. On n'a pas les mêmes à la maison.

Du moins pas encore.

Est-ce à cause de la très forte présence de l'Etat et des acteurs institutionnels type caisses de retraite dans le champ de la Silver économie ?

Est-ce à cause de l'absence d'une licorne ou au moins d'un acteur majeur dont le projet dépasse largement la mêlée et attire tous les regards ?

Est-ce à cause de l'incompréhension du marché par les investisseurs privés ?

Sans doutes un peu de tout ça.... et donc, en attendant un meilleur alignement des planètes, on doit donner à toutes les parties prenantes des raisons d'y croire.

A défaut d'avoir ce qu'on veut, on doit faire avec ce qu'on a

Dans les 8 années qui nous séparent de 2030, la Silver Economie devra se renforcer au pas de gymnastique pour répondre à l'afflux massif des vieux. Et pour y arriver, elle devra compter sur des organismes solides, aptes à se positionner rapidement, supporter l'accélération et s'appuyer sur un réseau de distribution bien vascularisé.

Soit des startup capables de faire des levées massive pour disposer des moyens d'attaquer sérieusement un marché.

Soit des entreprises déjà installées, disposant d'un réseau capable d'atteindre le même résultat.

Oui, le care management semble apporter une réponse à un besoin majeur, mais comme je l'ai analysé dans les 2 éditos consacrés au sujet (care manager, dynamite ou pétard mouillé et Papa, le majordome, le wedding planner et l'assistante sociale) beaucoup de choses restent à définir et notamment le business model qui va bien.

Mais il reste du chemin à faire pour identifier le bon biz model et toucher le mass market. Autonomia va pouvoir tester des formules, en compagnie des autres acteurs qui sont sur le coup depuis 2017 !

Rendre à César ce qui revient à Jules

Le Care Management n’est pas un buzzword à la mode. C’est une activité qui existe dans plusieurs pays depuis une trentaine d’années. Autonomia ambitionne d’en devenir un acteur important, mais l’enseigne de Ouicare n’est ni la première, ni - pour l’heure - la plus importante entreprise de Care Management en France.

Nous en avons sourcé une douzaine dans la carto des agetech, sans compter tous les SAAD qui font du care management “bénévolement”, faute d’une définition légale et d’une prise en charge fléchée autre que l’incontournable crédit d’impôt des services à la personne.

Parmi les startup engagées dans cette activité, les plus emblématiques sont :

• Les Autonomie Planners : fondée par Victor Perrazi en 2018, cette société expérimente un système proche de la franchise, avec une prestation au forfait assurée par des professionnels qui se rendent au domicile de la personne aidée.

• Prev&Care : co-fondée par Guillaume Staub en 2017, cette société s’adresse aux aidants salariés, via un service de care management proposé aux entreprises. En 2021, Prev&Care accompagne plus de 190 000 salariés pour faire face à une situation d'aide d'un proche fragilisé par le grand âge, la maladie ou le handicap.

• Tilia : fondé et dirigé par Christine Lamidel depuis 2018, Tilia était à l’origine un projet intraprenarial de BNP Paribas. L’entreprise développe une app mobile de facilitation.

• Marguerite : Ce service d'accompagnement et de coordination, national est opéré en distanciel depuis 2019. Fondé par Jean-Paul di Cristo et fort de nombreux partenariats avec des acteurs du médico-social et de la Silver Économie, le service de Marguerite s’apparente à celui des Autonomie Planners. Cependant, tandis que l’entreprise de Victor Perrazi a choisi la proximité et l’intervention à domicile, Marguerite opte pour un mode à distance en soutien des équipes de SAAD partenaires.

Voila donc quatre entreprises innovantes qui mouillent la chemise pour faire avancer le schmilblick et dont les offres ont - me semble-t-il - pas mal inspiré Autonomia.

En synthèse...

Je comprends que Autonomia ait gagné ce concours.

Et je suis heureux que cette victoire mette un nouveau coup de projecteur sur un métier d’avenir. On peut aussi espérer que les probables actions de communication financées par le groupe Ouicare contribueront au développement de tous les projets de care management.

Mais il y a quand même un truc qui me chiffonne.

Je ne comprends pas qu’Autonomia ait candidaté à ce concours.

Pour toutes les raisons que j’ai exposé dans mon analyse.

Ce n’est pas très smart de la part d’un grand groupe de préempter le concours de startup de Silver Economy Expo avec sa filiale.

Bien sûr, la définition “officielle” de la startup ("une organisation temporaire à la recherche d'un business model industrialisable, rentable et permettant la croissance") pourrait s’appliquer à Autonomia, mais vous admettrez qu’une boite gagnant 350 millions d’euros qui candidate pour une dotation de 20k€….

C’est comme si le PSG inscrivait Mbappé à un concours municipal de tirs au but pour gagner un lot de tenues offertes par le Rotary Club.