La fête est finie 🎉 🎉

11 entrepreneurs, un magicien et un coucher de soleil sur la Méditerranée

Au début du mois de novembre, j’ai organisé une rencontre entre deux fintech de la Silver Économie : Arrago, qui aide les seniors à accéder au crédit même s’ils n’ont plus l’âge pour séduire les banquiers et Virage Viager, qui aide les seniors à vendre en viager en récupérant l’intégralité de la rente dès la conclusion de la vente.

Eric Guillaume, le fondateur de Virage Viager est un spécialiste de la finance sur le marché des seniors. Je recommande son expertise à toutes les startup qui s’y lancent. Arrago travaille sur son produit depuis plusieurs mois, ils ont validé le marché, signé des partenariats avec des courtiers et des banques, il ne leur manque qu’une mise de fonds pour lancer la machine.

Cette rencontre sous forme de partage d’expérience a aidé Arrago, mais elle a aussi apporté de précieuses informations à Eric Guillaume. A l’issue de l’échange, tous les participants étaient ravis, moi y compris.

La force de l’échange

J’ai réalisé pendant cet entretien que rien, RIEN ne remplace les rencontres professionnelles - en présentiel - à condition que les participants se sentent en confiance et trouvent un intérêt mutuel à deviser.

Le numérique nous a sauvés de l’isolement et de la banqueroute pendant les confinements, mais les émotions qu’on ressent lors d’événements physiques ne sont pas transposables sur zoom.

C’est pourquoi j’étais impatient de participer aux salons 2021 de la Silver Économie : Silver Economy Expo à Paris fin novembre et le Festival Silver Eco de Cannes en décembre.

Les 12

Que ce soit à Paris ou à Cannes, j’ai fait des dizaines de rencontres, pris des rendez-vous et mieux cerné les attentes, enjeux et perspectives de notre marché. C’est pour les remercier, pour remercier les organisateurs et pour vous présenter des portraits inspirants que je consacre ma lettre de ce dimanche à 12 personnes hautes en couleur croisées dans les allées du Festival Silver Eco de Cannes.

Certains de ces contacts sont des clients de Sweet Home et je profite de l’occasion pour vous présenter les travaux que nous avons réalisé pour eux, histoire de faire d’une pierre deux coups.

#1 Jérôme Pigniez 🎤

Homme orchestre de l'événement, je l'ai croisé juste une minute, à la fin du salon, pendant le remballage... du coup, nous n'avons pas beaucoup échangé et je tiens lui dire merci.

Organisateur du festival Silver Eco de Cannes, Jérôme est aussi le fondateur du média SilverEco.org et du syndicat de la Silver économie, le Synapse (ex-Asipag).

Son action passe par des événements, des rencontres et pas seulement par la rédaction de cette excellente newsletter que vous dévorez tous les dimanches, ni par l'aide inestimable que Sweet Home apporte à ses clients en créant pour eux des contenus hors normes.

Ce salon d’hiver reporté 2 fois à cause du covid a attiré des centaines de participants à Cannes, au mois de décembre. Ce n’était pas un pari gagné d’avance !

#2 Alexandra de Saivre 🚴🏼‍♀️

A l'occasion du salon et en partenariat avec France Adresses, Sweet Home a offert à Alexandra le diagnostic d’un support de vente. Nous avons aidée Alexandra à renforcer l'efficacité d'une page de capture consacrée à sa nouvelle offre B2C.

Alexandra est l'infatigable ambassadrice de Tous en Tandem, une entreprise qui organise et anime des ateliers culturels pour les seniors. Vous pouvez appeler cela de la stimulation cognitive, de l'activité intergénérationnelle ou de l'animation de groupe.

En 2021, nous avons réalisé pour cette entreprise un livre blanc qui reprend les résultats de plusieurs études réalisées par la startup pour valider l'impact de son action.

J'admire l'engagement total et la ferveur avec laquelle Alexandra porte son entreprise, contre vents et marées, imaginant des alternatives et des plans B pour contourner les obstacles que le destin met sur sa route.

#3 Alain Monteux ☎️

J'ai croisé Alain Monteux en coup de vent, nous avons échangé quelques politesses avant qu'il nous quitte pour participer à une table ronde. J'ai regretté de ne pas avoir plus discuter avec lui.

Alain Monteux est le président du premier opérateur de téléassistance en France, Tunstall Vitaris. Son entreprise créée au début des années 1970, au Creusot, sert 180 000 bénéficiaires, ce qui les place loin devant le numéro 2.

Tunstall Vitaris utilise 2 stratégies de développement : la candidature aux appels à projet départementaux et le B2C. Ils détiennent plus de la moitié des marchés publics sur la trentaine de départements qui ont mis un tel dispositif en place.

Rattachés au groupe multinational Tunstall, l'entreprise d'Alain Monteux développe ses propres solutions technologiques. Ils font aussi des partenariats avec des acteurs innovants. Ils ont par exemple lancé une offre "lunettes connectées" avec la pépite française Ellcie Healthy, plusieurs mois avant que leur concurrent Bluelinea propose une offre similaire avec les opticiens Atol.

Alain maîtrise tous les aspects de la chaîne de valeur. J'apprécie son franc parler et sa droiture et il me semble que c'est réciproque.

Sweet Home a réalisé plusieurs missions de communication institutionnelle pour Tunstall Vitaris en 2020.

Romain Ganneau 🧙🏼‍♂️

J'ai rencontré Romain à la toute fin du salon et nous avons eu le temps d'échanger trois idées autour de ma dernière newsletter, ce qui m'a inspiré un prochain sujet consacré aux zones de chalandises et aux tailles de marchés.

Romain, c'est Le Gandalf de la Silver économie. Il était là bien avant tout le monde. Il est omniprésent, mais ne s'implique pas directement dans les projets, sauf en cas de force majeure. Il sera sûrement là après tous les autres. Tout le monde l'aime et il ne vieillit pas.

Mais quel est son secret ?

Peut-être le découvrirez-vous le lisant l'interview qu'il a accordé à Sweet Home en mars 2021.

#4 Jennifer Benattar 🧠

J'ai passé un quart d'heure sur le stand d'Exostim à échanger avec Jennifer que je n'avais pas revue "en vrai" depuis début 2020.

Jennifer est la directrice générale d'Exostim. Son entreprise marseillaise développe et distribue un programme de stimulation cognitive. Leur particularité - et ça fait partie de leur adn 🧬 - c'est un partenariat historique avec le laboratoire de neurosciences cognitives du CNRS rattaché à l'université Aix-Marseille.

En fait, c'est plus qu'un partenariat. Exostim a été imaginé par la directrice du labo. Elle a cherché à en faire une entreprise, mais n'a pas réussi à concrétiser le projet. Elle a rencontré un ergothérapeute appelé Lionel Lamothe qui s'est approprié Exostim. Lionel Lamothe a créé une entreprise, Jennifer est arrivée peu de temps après et depuis 2017, ils travaillent avec les soignants, psy et animateurs en Ehpad où ils distribuent Exostim.

Et depuis 18 mois environ, ils travaillent à la conception d'un programme B2C qui sera disponible sur les appstore d'ici peu.

Sweet Home travaille avec Exostim depuis le printemps 2019. Nous avons écrit des articles et réalisé pour eux notre premier livre blanc, à l'hiver 2019. Un livre blanc dont nous sommes très fiers, car il vulgarise le sujet très complexe des troubles cognitifs en apportant des réponses utiles aux pros et aux particuliers.

Quant à Jennifer, à l'instar des autres entrepreneurs que je vous présente dans cette lettre, c'est une infatigable promotrice de son projet. C'est peut être ça, le point commun à tous les clients Sweet Home...

#5 Stéphane Sauvé 🇧🇷

J'ai longuement parlé avec Stéphane, sur son stand, histoire de me mettre au courant de ses dernières actualités et de sa vie d'entrepreneur. On s'était vus une semaine plus tôt, dans le cadre d'un projet de promotion de l’habitat adapté.

Stéphane est le fondateur de La Maison de la Diversité et de l’association Les Audacieuses et les Audacieux.

Il se bat pour créer le premier habitat partagé pour seniors LGBT en France. Pendant 5 ans, son équipe a organisé des réunions bi-hebdomadaires avec un groupe de futurs habitants. Ensemble, ils ont construit le projet, pensé la philosophie du lieu et son aménagement.

Stéphane est allé chercher les partenariats avec les dents. Il n'a rien lâché. Et pendant qu'il montait son projet immobilier, il a trouvé le temps de créer une association pour aider les seniors LGBT à sortir de l'ombre. Parce qu'il voulait passer à l'action tout de suite.

Quand on discute avec Stéphane, on comprend ce que "connaitre ses clients" veut dire, car Stéphane, ses clients, il les côtoie depuis 5 ans et son projet de maison, dont la première devrait voir le jour en 2022, il n'aura pas du tout la même résonance que les projets montés par des pros de l'immoblier qui ont passé plus de temps à choisir les rideaux qu'à écouter leurs futurs clients.

Stéphane ne dirige pas son projet, il l'incarne et je suis heureux de pouvoir l'aider du mieux que je peux.

Lire mon portrait de Stéphane Sauvé publié sur Sweet Home

#6 Blandine de Travers 👩🏼‍⚕️

C'est Blandine qui m'a interpellé, moi je ne la connaissais pas "en vrai", même si je suis son travail de près depuis plusieurs mois.

Blandine est infirmière libérale. Elle est la fondatrice de La Maison de Blandine, un habitat partagé et accompagné pour les seniors isolés qui veulent retrouver le goût de vivre. Sa première maison a ouvert dans le Beaujolais en 2021 et après une levée de fonds concrétisée cet été, l'entreprise a annoncé vouloir ouvrir 100 nouvelles maisons d'ici à 2030. Pour mener ce projet à bien, Blandine de Travers s'est entourée d'une équipe de haut niveau et elle n'a pas pris de responsabilités opérationnelle dans le projet.

Notamment parce qu'elle continue d'exercer son métier d'infirmière... et que ça prend du temps.

Alors, sur le terrain, Blandine a recruté une Directrice Générale qui porte les mêmes valeurs et dégage la même énergie, Laurence Boluda.

Je les ai rencontrées l'une et l'autre et à l'instar de Stéphane Sauvé, ce sont des personnes qui construisent un projet autour de l'humain et non pas un projet immobilier. Ce qui est loin, très loin, d'être la règle dans l'habitat collectif senior.

#7 Didier Chateau 🏰

J'ai aperçu Didier à plusieurs reprises, mais j'ai réussi à lui parler 3 minutes à la fin du salon. C'était la première fois que nous nous retrouvions depuis deux ans. Notre première collaboration remonte à l'hiver 2019 où j'ai accompagné Didier dans la conception d'un support de communication institutionnelle pour Domus Prévention, l'entreprise que Didier a créé en janvier 2017, en sus de La Générale des Services dont il est le fondateur - dirigeant depuis 1999.

Domus Prévention organise des diagnostic d'ergothérapeutes au domicile des personnes âgées et aide ces personnes à visualiser l'impact des adaptations du logement grâce à un programme de réalité augmentée développé avec une école angevine. C'est aussi à Angers, sa patrie, que Didier a mis sur pied un partenariat unique avec l'unité gériatrique du CHU afin de prendre en charge sur le plan ergo et médical les victimes de chutes à répétition. Ce dispositif qui est en test sur l'agglomération d'Angers a vocation à s'étendre à toute la région.

Figure de la Silver Economie en région Pays de Loire, référent national Silver Eco pour les CCI, administrateur France Silver Eco, Didier Chateau fait partie des figures incontournables et pourtant peu connues qui font vraiment avancer le schmilblick et ne se contentent pas d'effets de manches.

Un passionné de plus. Ce n'est pas un hasard si nous travaillons avec ce type d'entrepreneurs.

#8 Céline Leblanc 💥

Avec Céline, j'ai assisté à un coucher de soleil magique sur la baie de Cannes depuis la terrasse du palais des festivals. On a parlé de son année, de son développement et de ses perspectives.

Si vous cherchez une startup française qui marche dans les pas de Papa, j'en connais quatre. Il y a Granny et Charly, Allo Louis, Ernesti et Mamie Boom. Ces entreprises ne suivent pas exactement la même voie et elles sont loin d'avoir saturé un marché prometteur où elles se positionnent en avant garde des services à la personne traditionnels. Céline Leblanc est la fondatrice de Mamie Boom et je l'ai rencontrée pour la première fois en janvier 2020, à la genèse de son projet.

Un projet qui consiste à organiser des rencontres entre des personnes âgées isolées et des étudiants, pour faire des choses ensemble, plutôt sur le terrain des loisirs.

Deux mois plus tard, le premier confinement met un terme brutal et sans appel à son activité, mais Céline ne se laisse pas démonter. Elle organise un service téléphonique pour tenir vocalement compagnie aux seniors. Un service remarqué par la Mairie de Paris qui le référence sur son site internet.

Une fois le confinement terminé, Céline monte des partenariats avec Uber pour accompagner les seniors dans les centres de vaccination, avec Monoprix pour faire découvrir Mamie Boom aux clients âgés de l'enseigne et dernièrement, avec Colgate pour un clip promotionnel.

Céline est une solopreneuse qui n'a pas les 2 pieds dans le même sabot

Fin 2020, j'ai retrouvé Céline chez makesense. Elle postulait pour Decoll'age, l'appel à projet commun Cnav - AG2R dédié au bien vieillir. J'ai aidé Céline à remplir l'épineux dossier de candidature et dans la continuité de ce coup de main, nous avons réalisé un 4P, le programme Sweet Home qui aide les entrepreneurs à formaliser leur raison d'être, identifier leur client idéal et le business model qui va avec.

#9 Gabriel Dib 🧬

On est arrivés ensemble au salon, on s'est croisés 3 fois et je n'ai pas trouvé le temps de discuter avec lui et pourtant, j'apprécie le travail et l'engagement passionné de Gabriel.

Je le connais depuis quelques mois. Silver Valley nous avait demandé d'animer une keynote consacrée au personal branding sur Linkedin. Gabriel y participait. A l'issue de mon intervention, j'ai proposé un follow up gratuit aux participants qui le souhaitaient et Gabriel a postulé.

C'est ainsi que j'ai fait la connaissance de cet entrepreneur blanchi sous les harnais dont l’entreprise, Age Impulse, cherche à développer pour le marché français un programme d'accompagnement au bien vieillir semblable à Humanity.

Le programme n'a pas séduit que moi puisqu'il est parvenu en finale de la Silver Academy en novembre dernier, avant de se faire coiffer au poteau par Autonomia (voir mon édito : Une victoire à la Pyrrhus).

Je le retrouve à Cannes où il souhaite jouer sur sa récente mise en lumière pour faire connaitre son projet au plus grand nombre.

Le succès de Humanity montre qu'un marché existe pour Age Impulse, mais selon plusieurs spécialistes avec qui j’en ai discuté (et notamment la VC américaine Abby Levy), ces applications intéressent un public plus jeune. Les utilisateurs de Humanity, les consommateurs de supplements (les compléments alimentaires de longévité), les adeptes du jeûne intermittent ont entre 40 et 55 ans.

Un marché oui, mais pas le marché des seniors.

#10 Jérôme Martin 🌅

A la différence de Age Impulse qui ne séduit pas que les vieux, le projet porté par Jerome Martin est clairement adressé au quatrième âge. La Charly's Family organises des sorties accompagnées pour les vieux isolés qui ont du mal à se déplacer. J’avais fait connaissance avec Jérôme lors d’une keynote donnée à Nice en octobre (Voir cet édito : c'est pas parce que ça existe déjà que c'est pas innovant). Lors de ma visite cannoise, nous avons renforcé les liens. J’ai eu tout le temps pour mieux le connaitre et le comprendre au cours d'un dialogue qui s'est prolongé en apéro puis en dîner et j'ai aimé chaque minute de cet échange.

Au cours de notre discussion, j'ai aidé Jérôme à prendre une décision stratégique sur le lancement d'un nouveau produit, il m'a expliqué comment travaillent les kinés à Nice, il m'a fait part de ses difficultés pour créer un compte pro, il m'a raconté le Nice de son enfance et le Nice d'aujourd'hui (vous savez pourquoi si peu de niçois ont l'accent niçois ?), il m'a encore plus raconté l'histoire passée, présente et future de son projet, je lui ai donné des conseils pour confier la gestion de son site web à un vrai pro (et pas un pote qui fait ça en dilétante) et on a aussi bien rigolé.

En synthèse, Jérôme Martin c'est un entrepreneur avec qui nous avons plaisir à travailler car il vit son projet à 100%. Jérôme apporte vraiment quelque chose aux seniors parce qu'il comprend VRAIMENT les besoins de ses clients. Ce n'est pas du chiqué. Il n'est pas allé pêcher trois chiffres dans une étude des Petits Frères des Pauvres. Il ne pense pas à sa grand-mère. Il ne met pas ESS partout sur son site pour se donner bonne conscience.

Jérôme vit avec les gens dont il cherche à résoudre le problème.

#11 Cédric Maillot-Juillet 🌞

Cédric m'avait contacté sur LinkedIn pour présenter le projet d'habitats partagés qu'il a coordonné pour Togi Santé, un SAAD spécialisé dans le handicap psychique qu'il a fondé à Nice il y a dix ans.

On a déjeuné ensemble et parlé de beaucoup de choses différentes autour de l'autisme, des maladies du spectre autistique et de la différence entre normalité et anormalité. On est tombé d'accord sur l'idée que dans un monde peuplé de malades d'Alzheimer ou d'autiste, ce sont les gens qui se considèrent comme normaux qui seraient anormaux.

Vous avez lu "Je suis une légende" ?

Cédric m'a aussi éduqué sur le fonctionnement d'un SAAD en zone accidentée, les moyens pour motiver les jeunes salariés et les limites dans la mise en oeuvre de ces moyens.

Bref, c'était super riche.

Et finalement on n'a abordé le projet d'habitat qu'en cinq minutes, mais ce qu'il m'en a dit était tellement puissant que je lui ai proposé une interview afin d'en faire un article Sweet Home.

En guise de pré-dessert, je vous offre mon coucher de soleil sur la Méditerranée pris depuis la terrasse du Palais des Festivals… il ne manque que le cri des mouettes.