Stratégie de partenariat B2B2C dans le care management : mon analyse de Papa

J'analyse comment Papa se développe aux US grâce aux partenariats avec les assureurs du programme Medicare

Nous sommes tous d’accord pour dire que vendre un produit ou service de Silver économie aux seniors est une véritable purge. À tel point qu’on pourrait se demander pourquoi tant de boîtes s’obstinent sur ce chemin de Croix.

Pourquoi chercher à résoudre un problème dont vos clients n’ont pas conscience ou pour la résolution duquel ils ne veulent pas payer. Il serait plus simple de vendre une solution à un client qui est conscient de VOTRE utilité pour la résolution de SON problème.

La voilà la solution

Plutôt que de chercher à satisfaire un client qui ne veut pas de vous, trouvez un client qui a un intérêt dans ce produit ou service, pourrait le financer et ainsi vous permettrait d’aider le senior sans qu’il ait besoin de payer. Ou bien, en limitant sa contribution à la portion congrue.

Une fois posé le cadre, deux options s’offrent à vous. Vous faites financer votre prestation par les pouvoirs publics ou un acteur privé.

Tel est le principe dont je vous ai expliqué les rouages dans mes deux dernières newsletters¹.

Voyons à présent, à travers un exemple, comment il se déroule lorsque vous décidez de faire payer votre prestation par un assureur.

Je vous invite à un voyage au long cours jusqu’aux riantes plages de Floride, à la découverte de la plus célèbre licorne de la Silver économie, Papa.

Dans ce voyage, vous suivrez l’évolution du business model de la licorne :

1. D’où Papa est parti, quel problème ils résolvent pour les personnes âgées

2. Comment ils ont financé leur croissance grâce à des partenariats avec les mutuelles

3. Comment ils ont renforcé les partenariats avec ces mutuelles au fil du temps

4. Où ils en sont aujourd’hui, après 8 ans de croissance et comment ils diversifient leur impact et leur influence

5. Est-ce qu’ils comptent débarquer en Europe

6. Est-ce que leur modèle serait transposable en France