EHPAD : Comment désamorcer l'Ehpad bashing ? 🤔

Société civile | Victor Castanet | CGT | Ehpad bashing | Valorisation boursière

Il y a quelques mois, j’ai publié une enquête consacrée au livre “Les Fossoyeurs”, j’y montrais comment un syndicat ouvrier a facilité l’enquête de Victor Castanet puis utilisé cette enquête pour prendre le contrôle des instances représentatives du personnel chez Orpéa France, avec comme objectif de contrôler aussi les instances européennes du groupe.

J’ai réalisé cette enquête dans le cadre du MBA en intelligence économique que je poursuis en ce moment à l’Ecole de Guerre Economique (EGE). Je mettais en application des pratiques acquises en cours.

Et dans ce but, j’ai cherché les réponses à la question qui me taraude depuis la sortie du brûlot de Victor Castanet :

Pourquoi Victor Castanet
A-t-il consacré
Trois ans de sa vie
À écrire un livre
Sur Orpéa ?

Je pense avoir trouvé la réponse dans la personnalité et les ambitions de l’auteur, ce que je vous explique dans mon enquête, ici :

📌 Qui a VRAIMENT profité du succès des Fossoyeurs ?

Cependant, le travail n’était pas achevé

Après avoir compris les causes, je devais approfondir l’analyse des effets.

C’est un deuxième cours de l’EGE qui m’en a donné l’opportunité, le cours de Stratégie de l’information.

Pour valider cet enseignement, je devais réaliser une analyse. L’analyse d’une crise majeure impliquant la société civile et ayant eu des répercussions économiques, sociales ou financières pour l’entreprise prise au centre du tourbillon.

J’ai saisi cette opportunité pour m’intéresser à nouveau à “L’affaire Orpéa” en me concentrant cette fois-ci sur le rôle des parties prenantes dans le déclenchement des crises médiatiques qui entachent, trop régulièrement, la réputation des Ehpad et plus largement celle des professionnels du grand âge qui ne vivent pas uniquement d’amour, d’eau fraîche et de subventions.

Ce travail, je vous le partage aujourd’hui.

Vous apprendrez comment la société civile s’est emparée du sujet des EHPAD sans que les groupes d’EHPAD (privé ou associatif) n’essaient de contrôler ou même de s’investir dans la discussion qui les concerne et leur nuit, la plupart du temps.

Il me restera à réaliser un dernier dossier pour clore le triptyque : Comment les groupes d’EHPAD pourraient retourner le paradigme et transformer cet intérêt que leur porte la société civile en atout au lieu de se le traîner comme un boulet.

Les médias ont plus d’effet sur la valorisation d’Orpéa que le plan d’action audacieux du groupe. Le malaise !

Conséquences d'une mauvaise prise en compte de la société civile dans la stratégie d’Orpéa

Suite à une enquête médiatique dénonçant les pratiques malhonnêtes de l’ancienne équipe dirigeante du groupe Orpéa notre secteur d'activité a subi une dégradation d'image. Le groupe Orpéa, placé sous sauvegarde de justice en février 2023, a failli ne pas survivre à cette onde de choc.

Il est en train de remonter la pente.

Le groupe a licencié les responsables et remplacé 60% du Comex.

Un audit complet a été réalisé.

Cet audit a identifié les problèmes qui sont, selon son plan de refondation publié en novembre 2022, en cours de résolution par la nouvelle équipe.

Le groupe s’est transformé en société à mission. Il est désormais sous le contrôle de la Caisse des dépôts et du groupe mutualiste MAIF.

Pourtant, malgré ces efforts et ces preuves de bonne volonté, la situation ne s’améliore pas : le cours de son action a été divisé par 100 entre janvier 2018 et juillet 2023 et rien n’indique une reprise.

Peut-être avez-vous des explications rationnelles pour expliquer ce dévissage, mais je vais vous proposer une autre grille de lecture.

Une grille de lecture construite à partir de l’avis d’une partie prenante dont vous sous-estimez systématiquement l’importance : la société civile.

Même aujourd’hui, les plans de communication d’Orpéa la laissent de côté. Le groupe a subi la déflagration d’une enquête née dans la société civile et dont le scandale s’est nourri de l’indignation générale.

Il pense avoir rétabli une organisation saine, mais continue à sous-estimer le rôle de la société civile. Et à ne pas l’intégrer à sa stratégie de communication et d’écoute.

Ce rapport en deux parties doit vous montrer pourquoi changer de braquet. Je vais d’abord vous présenter les tenants de la société civile. Ensuite je vous expliquerai le rôle qu’elle a joué dans la chute d’Orpéa.