Bonjour Alexandre, La dépendance au numérique ou l'illectronisme des séniors est ignorée de tous y compris des membres de la Silver Economie. J'aurai bien voulu échanger à ce sujet étant atteint à 78 ans par cette dépendance alors que je continue à effectuer mon activité professionnelle à 100 % mais avec un illectronisme de plus en plus important. C'est un véritable sujet et fléau sociétal et une solidarité intergénérationnelle inexistante ou inadaptée. Click&Moi par exemple ne se met pas à la portée des séniors alors qu'il suffirait d'un peu d'humain comme un n° de téléphone "SOS" dédié pour que tout change... Bien cordialement, Dominique CHARRIER
Bonjour Dominique, je vois ce que vous dites car figurez-vous que moi aussi, dans certaines situations, je suis dépassé par la technologie. Et c'est d'autant plus frustrant que je suis très connecté depuis toujours et que - donc - j'ai longtemps pensé que cela ne pouvait pas m'arriver.
Il y a, je pense, un double problème. Le premier c'est que nous ne nous intéressons pas à l'évolution des outils, des apps, des sites et que nous sommes largués.
Le deuxième c'est que beaucoup de ces sites, apps et outils sont mal conçus et pénalisent tous les utilisateurs, mais encore plus ceux qui ne sont plus "à la page" et ont un usage peu fréquent.
Clic&Moi est dans la bonne voie mais il est nécessaire qu'un être humain fasse l'intermédiation entre le client et le site. Souvent, le besoin est d'assister le client sur les 2 ou 3 1ères étapes (Durée : moins de 6 minutes) qui très souvent font peur et paralysent le client âgé ou dépassé : Donner confiance au client par des trainings sans risque est peut-être aussi une solution à tenter mais ne resout pas le problème...Pour vos 2 observations pertinentes en l'occurence, je ferai deux remarques : Sur la 1ère, le numérique doit être un outils qui nous fait gagner du temps et pas en perdre, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui et il serait bon de se rappeler du rasoir d'Occam pour y parvenir.
Je pense que le plus compliqué reste bien évidemment la solitude. Des personnes qui veulent vieillir chez elles mais ne veulent pas de personnes étrangers chez elles mais souffrent de solitudes. Elle aimerait avoir ses enfants à proximité de chez elle pour être rassurée et avoir des solutions au petit tracas du quotidien : changer une ampoule, changer une chasse d’eau, comprendre un courrier reçu, … et puis tout simplement voir qqun et discuter
Je ne suis pas sûr. Le vrai problème dépend de chacun. La difficulté est de l’étiqueter afin d’y trouver la solution qui marche vraiment. Compte tenu de l’évolution des mœurs, du nombre de personnes qui n’ont pas ou n’auront pas d’enfants et du recul du mariage, il est probable que les situations de solitude vont se multiplier, comme c’est déjà le cas aux USA. Est-ce un vrai problème ? Peut être pas systématiquement.
J’ai le sentiment que les solutions aux problèmes que tu abordes existent pour la plupart toutes, le problème est sur ces sujets l’accès à l’information. En somme savoir que ça existe, auprès de qui s’adresser.
Par contre sur la solitude c’est un vrai sujet car on n’a pas vraiment la solution idéale en tout cas celle réellement attendue par les demandeurs
Bonjour Alexandre, La dépendance au numérique ou l'illectronisme des séniors est ignorée de tous y compris des membres de la Silver Economie. J'aurai bien voulu échanger à ce sujet étant atteint à 78 ans par cette dépendance alors que je continue à effectuer mon activité professionnelle à 100 % mais avec un illectronisme de plus en plus important. C'est un véritable sujet et fléau sociétal et une solidarité intergénérationnelle inexistante ou inadaptée. Click&Moi par exemple ne se met pas à la portée des séniors alors qu'il suffirait d'un peu d'humain comme un n° de téléphone "SOS" dédié pour que tout change... Bien cordialement, Dominique CHARRIER
Licence en Droit-Sciences Juridiques 1972
Expert-Conseil en VIAGER depuis 1977
Port. : 06.62.55.93.20 - Tél : 05.56.40.23.56
Site : http://www.viager-ethique.fr
"Le viager, c'est comme le golf, quand le geste est beau le résultat suit… »
Bonjour Dominique, je vois ce que vous dites car figurez-vous que moi aussi, dans certaines situations, je suis dépassé par la technologie. Et c'est d'autant plus frustrant que je suis très connecté depuis toujours et que - donc - j'ai longtemps pensé que cela ne pouvait pas m'arriver.
Il y a, je pense, un double problème. Le premier c'est que nous ne nous intéressons pas à l'évolution des outils, des apps, des sites et que nous sommes largués.
Le deuxième c'est que beaucoup de ces sites, apps et outils sont mal conçus et pénalisent tous les utilisateurs, mais encore plus ceux qui ne sont plus "à la page" et ont un usage peu fréquent.
Clic&Moi est dans la bonne voie mais il est nécessaire qu'un être humain fasse l'intermédiation entre le client et le site. Souvent, le besoin est d'assister le client sur les 2 ou 3 1ères étapes (Durée : moins de 6 minutes) qui très souvent font peur et paralysent le client âgé ou dépassé : Donner confiance au client par des trainings sans risque est peut-être aussi une solution à tenter mais ne resout pas le problème...Pour vos 2 observations pertinentes en l'occurence, je ferai deux remarques : Sur la 1ère, le numérique doit être un outils qui nous fait gagner du temps et pas en perdre, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui et il serait bon de se rappeler du rasoir d'Occam pour y parvenir.
Je pense que le plus compliqué reste bien évidemment la solitude. Des personnes qui veulent vieillir chez elles mais ne veulent pas de personnes étrangers chez elles mais souffrent de solitudes. Elle aimerait avoir ses enfants à proximité de chez elle pour être rassurée et avoir des solutions au petit tracas du quotidien : changer une ampoule, changer une chasse d’eau, comprendre un courrier reçu, … et puis tout simplement voir qqun et discuter
Je ne suis pas sûr. Le vrai problème dépend de chacun. La difficulté est de l’étiqueter afin d’y trouver la solution qui marche vraiment. Compte tenu de l’évolution des mœurs, du nombre de personnes qui n’ont pas ou n’auront pas d’enfants et du recul du mariage, il est probable que les situations de solitude vont se multiplier, comme c’est déjà le cas aux USA. Est-ce un vrai problème ? Peut être pas systématiquement.
J’ai le sentiment que les solutions aux problèmes que tu abordes existent pour la plupart toutes, le problème est sur ces sujets l’accès à l’information. En somme savoir que ça existe, auprès de qui s’adresser.
Par contre sur la solitude c’est un vrai sujet car on n’a pas vraiment la solution idéale en tout cas celle réellement attendue par les demandeurs