Créez l'habitat inclusif que les gens veulent 😍

Et pas celui qui entrera dans les bonnes cases pour toucher une subvention.

Bonjour, c’est Alexandre de Sweet Home. Longévité est notre newsletter hebdomadaire consacrée à l’actualité de la Silver Économie. Aujourd’hui, je vous montre comment créer des habitats inclusifs qui répondent vraiment aux attentes des citoyens.

Que nous réserve la longévité ?

Nous savons depuis la nuit des temps nous occuper des tout-petits.

Mais les tout-vieux, qui sont-ils vraiment ?

Cette question est inédite.

L’augmentation de l’espérance de vie confronte pour la première fois notre civilisation à sa propre vieillesse.

Disons d’emblée notre certitude : nous postulons que le vieillard est un homme comme les autres. Ses attentes restent largement en phase avec celle de l’homme - statistiquement plus souvent de la femme - jeune qu’il ou elle fut.

Les hébergements collectifs pour personnes âgées ont néanmoins trop fréquemment ignoré une réalité pourtant évidente : chaque citoyen est unique. Le vieillissement ne s’exprime jamais de la même façon chez deux individus différents. L’environnement, l’éducation, la personnalité et bien d’autres facteurs déterminent la façon dont notre corps et notre esprit réagiront au vieillissement de nos cellules.

Si personne n’a prévenu les octogénaires actuels qu’ils vivraient aussi vieux, il en va tout autrement de leurs descendants. Ces “boomers” qui ont vu leurs parents atteindre le grand âge savent à quoi s’attendre. Ils ont vécu dans la société de consommation qu’ils ont contribué à bâtir et ne sont pas disposés à courber l’échine avec la même docilité que les vieux d’hier.

Ces «nouveaux vieux» appréhendent mieux les conséquences du vieillissement. Ils sont capables de décider en connaissance de cause. Ils savent qu’une autre approche est possible : une prise en compte plutôt qu’une prise en charge. Nos concitoyens âgés de plus de 75 ans pourraient bien refuser de se voir imposer un mode de vie et un espace limité avec leur vieillesse pour seule justification.

Cet texte est l’introduction au livre blanc de l’habitat inclusif - Pourquoi et comment le développer ici et maintenant, réalisé pour Ages&Vie par Sweet Home en octobre 2020.

Je l’ai relu ce matin avant de l’envoyer à un prospect qui demandait un exemple de notre travail. Il colle bien à notre propos de ce jour, j’avais donc envie de le partager avec vous.

Reprenons là où nous nous étions arrêtés dimanche dernier.

Il y a 8 jours, j’ai analysé la genèse de l’habitat inclusif et les formes qu’il a adoptées à l’origine, aujourd’hui j’aimerais vous montrer comment il pourrait évoluer compte tenu des aspirations ne nos concitoyens âgés... et des usages de consommation en général.

Commençons par une petite cartographie de l’existant

En 2022, l’habitat inclusif intéresse trois familles de porteurs de projets :

Des organismes qui s’adressent à un public autonome et prévoient que les habitants s’autogèrent.

Ils proposent un bouquet de services obligatoires, facturés avec le loyer : ménage, abonnement internet, énergies, chauffage, etc. Salles de bains et chambre sont individuelles, mais tout le reste est partagé.

La convivialité n’est pas optionnelle : c’est un système collectif.

Ce modèle se rapproche de la Maison des Babayagas, célèbre habitat participatif pour femmes âgées et seules, créé à Montreuil par Thérèse Clerc. Il s’adresse à des personnes qui souhaitent vivre une aventure collective et conviviale.

Des organismes qui s’adressent à un public autonome ou faiblement dépendant (GIR 4-5 et 6), avec un service plus appuyé, de type hôtelier.

Les espaces privés sont plus grands et le niveau de service plus varié. Ces modèles peuvent se rapprocher de la résidence services seniors, mais à taille humaine.

En inclusif, ces organismes pourraient bénéficier de l’Aide à la Vie Partagée afin de financer en partie l’animation. Mais ils pourraient tout aussi bien intégrer ce coût au loyer, comme le font les résidences services seniors.

Certes, ils devraient aussi rechercher une clientèle financièrement plus autonome, mais ils pourraient ainsi conserver leur propre autonomie vis à vis de l’Etat. En effet, percevoir l’AVP ne vient pas sans un minimum de sacrifices, pour coller au modèle défini par la jurisprudence administrative.

Des organismes qui s’adressent à un public dépendant (GIR 1 à 3) avec un service médico-social

C’est une structure où on veille sur les habitants en leur assurant une vigilance médico-sociale H24. Ce que l’Ehpad “devrait être” ou “aurait dû devenir” !

En inclusif, ces logements pourraient bénéficier de l’Aide à la Vie Partagée et demander la création d’un SAAD dédié, avec mutualisation de l’APA ou de la PCH. Cette dernière ressource est de plus en plus difficile à obtenir et donc, construire son business model sur cette occurence me parait très hasardeux en ce moment. Cette option s’adresse donc plutôt à des organismes déjà dotés d’un SAAD ou à des business model qui parviennendraient à s’équilibrer avec le recours à un SAAD extérieur ou pourraient s’adosser à un Ehpad pratiquant de l’Ehpad hors les murs.

Quel est, selon vous, le point commun à tous ces projets ?

La pierre d’achoppement

C’est pas d’être inclusif, c’est pas d’être des alternatives à l’Ehpad, c’est pas non plus d’être destinés aux vieux (même si un peu quand même, mais c’est pas là où je veux en venir).

Non, leur point commun c’est que ce sont tous des projets immobiliers. Toutes ces réalisations reposent sur la construction d’un logement collectif.

C’est une constante chez les entrepreneurs en habitat inclusif.

Ils pensent que la création d’un logement collectif est LA réponse aux maux des seniors.

Ils s’endettent pour construire ou retaper une belle maison, y installer des chambres et salles de bains, de grandes pièces à vivre, les décorer, les meubler et créer un joli site internet.

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Alors que les citoyens ne demandent qu’une chose : rester chez eux.

Vous admettrez que c’est contre-intuitif d’accéder à ce besoin en leur disant : “ok, tu vas rester chez toi, mais en venant habiter chez moi. Ce chez moi, ça va devenir ton chez toi.”

Pas gagné.

Imaginons que le besoin soit ailleurs 👉

Ok vous allez me rétorquer que ces vieux n’ont pas le choix. Qu’ils ne peuvent pas rester chez eux. Qu’ils doivent emménager dans un lieu plus convivial, mieux organisé, à taille plus humaine, bref… qu’ils seront mieux dans votre habitat inclusif que chez eux.

Mais pourquoi les vieux voudraient-ils vivre en collectivité à 75 ans s’ils ne l’ont pas fait avant, autrement que contraints et forcés (on garde à l’esprit que cette génération a fait le service militaire).

Pourquoi, avant d’imaginer que la réponse à leurs maux se matérialise dans un bâtiment à occuper en collectivité, ne pas chercher à créer un service qui apporte une réponse inclusive à leur besoin, mais sans les contraindre à déménager ?

Cela vous semble contre-intuitif parce que l’habitat collectif est la réponse systématique qu’on apporte à ces situations depuis des décennies. Du coup, on a du mal à en imaginer une autre… alors que peu de citoyens font de la colocation par plaisir.

Regardez autour de vous.

Est-ce que les comportements des gens vous donnent l’impression qu’ils ont ENVIE de vivre en collectivité ?

Oubliez ce que vous croyez savoir.

Mettez-vous à la place des gens dont vous voulez le bien.

Fermez les yeux et imaginez à quoi pourrait ressembler un habitat inclusif qui ne serait pas un lieu, mais un service.

Faites du service avant de faire du produit

Cette approche existe déjà dans les Ehpad, ça s’appelle l’Ehpad hors les murs.

Mais là, je ne vous parle pas de venir en aide à des personnes dépendantes, je vous parle d’un service pour des personnes qui ne le sont pas encore.

Je vous parle de préserver nos centre-ville, nos villages, nous faubourgs en offrant à la population âgée les moyens de rester chez elle, dans son immeuble, son quartier, ses rues. De continuer à aller au marché. De continuer à faire vivre le commerce local (là où il existe encore).

Je vous propose une solution qui ne passe ni par l’artificialisation des sols pour construire de nouvelles maisons, ni par le déménagement des gens qui veulent rester chez eux (je me répète un peu, non ?) et qui ne consiste pas à rassembler en un même lieu des personnes dont le seul point commun est l’âge, la maladie et bien souvent les deux.

Je vous parle de créer un service et pas un produit.

Aux USA, c’est une lame de fonds qui boulverse le monde de l’habitat senior et que les professionnels ont baptisé le Senior Living as a service (SLaaS)

Grosso modo, il y a deux types de clients : ceux qui recherchent une résidence senior et ceux qui s'engagent à rester chez eux le plus longtemps possible. Nous fournissons des services pour les deux, en rencontrant nos clients là où ils se trouvent et en leur permettant de définir le rythme de leur engagement avec nous... Une taille unique ne convient certainement pas à tous, et c'est plus vrai aujourd'hui que jamais. Les personnes âgées recherchent des programmes et des services adaptés à leurs besoins individuels, et c'est ce sur quoi nous nous concentrons chez Five Star.

Kattie Potter CEO de Five Stars Senior Living USA

Je vous laisse réfléchir là-dessus.

La semaine prochaine, je vous présenterai une manière d’aborder le sujet de l’habitat inclusif “as a service” avec un projet associatif qui permet aux vieux de Boston de vivre chez eux, en inclusion : le Beacon Hill Village.

Et dans 15 jours, nous nous intéresserons aux citoyens qui VEULENT vivre dans un collectif, par choix.

J’ai hâte de vous présenter ces deux facettes de notre réflexion sur l’habitat inclusif.

Mais en attendant, je vous souhaite de passer une bonne Saint Valentin 💕