Silver économie 🤔 Les tendances du marché pour 2023 - Partie 3/3

Rester autonomes à domicile grâce à la tech ?

Si je vous dis que les Français veulent vieillir chez eux, cela vous paraît normal, n’est-ce pas ?

Parce que vous, quel que soit votre âge, vous ne pensez pas à votre futur autrement, n’est-ce pas ?

Quand vous vous levez le matin, quand vous préparez votre café, quand vous vous brossez les dents ou quand vous faites votre lessive, vous ne pensez pas une minute à une alternative. Vous ne vous dites pas : quand je serai vieux, je crois que j’aurai envie de vivre dans un Ehpad, n’est-ce pas ?

Et moi non plus.

Je ne suis pas étonné que 90% des Français souhaitent vieillir chez eux. Parce que je ne pense pas que quiconque pense à autre chose que vieillir chez soi, parce que c’est normal. Ce désire ne change pas. Dès lors que vous avez un abri, un toit, une maison. Dès lors qu’elle est salubre, sûre, que vous vous y sentez bien. Vous n’avez pas envie d’en partir. Personne.

Chez soi, c’est quoi ?

En 2016, la fondation Korian pour le bien vieillir a publié les résultats d’un baromètre consacré au sujet¹. Ils ont demandé aux répondants ce qu’ils attendent du “chez soi” et pour une majorité, vivre chez soi ne correspond pas à l’endroit où ils vivent, mais au niveau de liberté, de libre arbitre dont ils jouissent.

Pour les 65 ans et plus, les critères d’attachement au logement sont liés à :

• La liberté de vivre selon ses habitudes et sa routine (88%),

• En toute liberté et en toute sécurité (88%).

• 79% privilégient la proximité de leur famille ou de leurs proches,

• Seuls 66% attachent de l’importance aux souvenirs et à la mémoire que leur habitat leur inspire. Le regard porté par les plus jeunes est surestimé sur cette question : 94% d’entre eux pensent que l’attachement au lieu de vie est lié aux souvenirs et à la mémoire.

Ainsi, on peut vivre chez soi en résidence services ou dans une colocation senior ou même dans un Ehpad, dès lors qu’on bénéficie d’une autonomie suffisante pour organiser sa vie comme bon nous semble.

Les critères les plus importants pour se sentir chez soi relèvent d’un état d’esprit plus que du lieu en lui-même.

Le même baromètre insiste cependant sur les attentes des seniors et montre que même si chez soi, c’est partout, les Français vont d’abord vouloir adapter leur domicile “historique” plutôt que déménager dans un chez soi plus sûr.

Chiffres clés 🔑

70% des Français souhaitent rester chez eux en adaptant leur logement, 75% en Allemagne, 68% en Italie et 65% en Belgique.

Près d’un senior sur quatre a néanmoins le sentiment qu’il devrait changer de logement parce qu’il n’est plus adapté et 63% des seniors estiment qu’il existe au moins une raison objective qui pourrait les convaincre de changer de logement.

En cas de perte d’autonomie, près d’un senior sur 2 pense qu’aller vivre chez un proche n’est pas concevable et 37% d’entre eux considèrent qu’aller vivre en maison de retraite est inenvisageable.

Quiproquo 🤨

Je pense que nous touchons là du doigt un vrai sujet : sommes-nous bien certains que les seniors qui vont en habitats partagés choisissent de le faire ou bien y vont-ils parce que c’est “ça ou l’Ehpad” Je pose la question.

Je me pencherai sur le sujet dans le dossier du 28.2, consacré à l’habitat inclusif.

La réponse à la fragilité passe-t-elle par la tech ?

Le cadre étant posé, je vais à présent m’intéresser à ce qu’on met dans le logement pour en rendre l’usage plus smart.

Je vais vous parler des agetechs du domicile.

Les entreprises technologiques dont les solutions doivent apporter une dose supplémentaire de sécurité et de bien être aux seniors désirant vivre chez eux.

La Mecque de ces technologies, c’est le Customer Electronic Show qui se tient en janvier à Las Vegas. Et je vous propose d’en faire le tour en compagnie de deux spécialistes.

Précision : On est d’accord que la tech n’est qu’une partie de la solution, mais aujourd’hui, c’est de cette partie qu’on va causer. Je vous ferai des topos sur les services à la personne, les douches, les ergo et les autres adaptations ultérieurement, c’est promis.

Thèse : la tech va sauver le monde

Par Keren Etkins (traduit et condensé par Alexandre Faure)

Keren Etkin est une spécialiste du marché américain des agetech. Auteure, conférencière et analyste, son implication est reconnue dans l’écosystème. Cependant la gérontechnologiste, comme elle se présente, n’accorde pas beaucoup d’attention au marché européen qui manque à son goût de belles success story, sous forme de licornes.

Dans son article consacré au CES, paru sur son blog le mois dernier, Keren Etkins dresse un tableau très enthousiaste des agetechs, participantes, même si elle oublie de poser son regard sur les pépites françaises qui avaient fait le trajet… mais qui ne participaient pas aux concours organisés par les institutions américaines qui sponsorisent l’événement.

Retrouvez l’article en anglais, avec toutes les références et de nombreuses vidéos en annexe².

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Keren Etkins : Nous sommes en 2023 et les start-up AgeTech prennent le monde d’assaut. Au CES 2023, qui est l'un des événements technologiques les plus (sinon le plus) influents au monde, les AgeTechs ont occupé le devant de la scène et bénéficié d'une couverture et d'une attention médiatiques bien méritées. Des discours liminaires des leaders de l'industrie lors du sommet AgeTech de l'AARP aux vitrines de start-up, les participants au CES 2023 ont pu en savoir plus sur les innovations passionnantes et sur la façon dont ces innovations transforment la façon dont les personnes âgées vivent.

Quelles start-up ont remporté des prix, lancés des produits et brillé le plus ?

Le robot primé Labrador Retriever de Labrador Systems peut aider les gens à vivre de manière autonome en transportant des objets tels que de la nourriture, des boissons, du linge et autres dans la maison. La société, soutenue par robot Ventures et Amazon Alexa Fund, est revenue au Consumer Electronics Show en 2023 pour présenter de nouvelles fonctionnalités. Avec Amazon Alexa installé sur le robot, le Labrador Retriever peut désormais être contrôlé par la voix.

Nobi, la lampe intelligente alimentée par l'IA qui est déjà un dispositif médical éprouvé sur le marché belge, est désormais disponible aux États-Unis et dans d'autres pays pour être utilisée par les résidences services et les maisons de retraite. Les nouvelles fonctionnalités de la lampe intelligente incluent la capacité de surveiller les indicateurs de détresse tels que la respiration irrégulière et la toux.

Le concours de pitch de start-up organisé par l’AARP

Note de Alex : L’AARP est le plus gros lobby de personnes âgées aux USA, plus de détails en annexe³.

Keren : Le concours de pitch pour les start-up AgeTech au CES est devenu une tradition annuelle, qui attire une foule d'investisseurs, d'entrepreneurs et d’acheteurs.

La start-up qui a remporté cet événement était Onward Rides - un service de covoiturage pour les personnes âgées et les autres personnes ayant besoin d'une assistance physique mineure. Les seniors sont accompagnés de chauffeurs compagnons formés et approuvés qui peuvent offrir un peu d'aide supplémentaire aux seniors qui ont besoin d'un coup de main. Ce service peut être proposé par les communautés de personnes âgées, les hôpitaux et les régimes de santé comme solution de transport pour les soins de santé.

Opsis transforme n'importe quel smartphone en un conseiller en nutrition personnalisé. À l'aide de son application Plateful (qui sortira plus tard cette année), vous pouvez scanner des repas ou des emballages alimentaires et en savoir plus sur la taille des portions, la valeur nutritionnelle et les effets sur votre santé et sur la planète. L'application évite le suivi manuel des choix alimentaires au profit d'un traitement basé sur l'intelligence artificielle qui apprend vos préférences et vous aide à modifier votre alimentation pour le mieux.

PeerLyfe est un réseau social pour 55 ans et plus qui propose aux personnes qui vivent dans une communauté de personnes âgées de « socialiser en ligne dans votre communauté, à votre rythme, là où vous appartenez ». Fondée par Lyman Starmer, 19 ans, la société a levé près de 1 million de dollars de financement en 2022.

Wesper, un laboratoire du sommeil à domicile avec des conseils professionnels, promet à ses utilisateurs « un meilleur sommeil dans les deux mois ». À l'aide d'une application et de capteurs rembourrés, les experts du sommeil de Wesper peuvent évaluer votre état et formuler un plan de traitement personnalisé.

Gagnants du concours des prix d'accessibilité d'Eureka Park

Un autre concours annuel organisé par le CTA, il récompense les startups qui ont lancé leurs produits en 2022.

Biomotum Spark par Biomotum

Le Biomutom Spark est un exosquelette de cheville flexible alimenté par barrit conçu pour fournir une assistance ou une résistance à l'articulation de la cheville lors des activités de marche quotidiennes pour les personnes âgées souffrant de troubles neurologiques ou orthopédiques.

Coussin intelligent Kalogon par Kalogon Inc.

Le coussin intelligent Kalogon est un coussin pour fauteuil roulant conçu pour soulager la douleur, améliorer la posture, augmenter le flux sanguin et fournir des transferts de poids et un soulagement de la pression pour réduire le risque d'escarres.

Badger par Satellite Displays Inc.

Badger est un badge intelligent de sous-titrage codé utilisé pour convertir la parole en texte en temps réel, dans plus de 50 langues.

Ara par Strap Technologies INC.

Ara est un appareil mains libres portable avec des capteurs qui transcrivent l'environnement, offrant aux utilisateurs aveugles ou malvoyants une aide pour se déplacer plus rapidement et en toute sécurité tout au long de leur vie quotidienne.

XanderGlasses™ par Xander

Créées par Alex Westner, diplômé du MIT Media Lab, les lunettes Xander sont des lunettes intelligentes fournissant des sous-titres pour les conversations en temps réel afin d'aider les personnes malentendantes. Utilisant la réalité augmentée (RA), les XanderGlasses combinent technologie et substitution sensorielle. Lorsque vous ne pouvez pas entendre ce que quelqu'un dit, nos lunettes vous permettent de voir ce que quelqu'un dit en temps réel.

Conclusion de Keren Etkins

Le Consumer Electronics Show de 2023 a été une excellente vitrine pour les agetechs qui façonnent l'avenir. Des entreprises du monde entier ont présenté leurs produits et démontré comment la technologie peut être utilisée pour relever les défis du vieillissement et améliorer la qualité de vie. Ce fut une excellente occasion pour les parties prenantes de se réunir, d'explorer le potentiel d'AgeTech et de créer des liens significatifs pour l'avenir.

Merci Keren !

La Lettre au Père Noël ? 🎅🏼

J’ai volontairement conservé la structure et le ton de cet article qui me fait penser à la Lettre que ma fille de 8 ans a envoyé au Père Noël il y a quelques semaines. C’est enjoué, plein de paillettes dans les yeux et on s’émerveille sur les technologies qui vont faire du quotidien des seniors un chemin de roses.

J’évolue dans la Silver économie depuis 5 ans maintenant et j’ai appris à me méfier des contes de fées techno-solutionistes. Et je ne suis pas le seul, comme vous allez le découvrir dans ce contrepied publié sur l’excellent site Senior Living Foresight consacré, comme son nom l’indique, à l’habitat collectif pour les seniors aux USA.

Antithèse

Par Lola Rain - Traduction et synthèse de Alexandre Faure⁴

Lola a 25 ans d'expérience dans le logement, les soins de santé et la technologie d'entreprise. Elle coache des start-up et parraine de futurs seniors leaders. Son expertise est dans la stratégie et les communications, avec un accent sur l'éducation et le changement de comportement pour des cerveaux et des corps sains. Elle a travaillé pour des fournisseurs à but non lucratif, notamment Eskaton et Sequoia Living, et avec diverses entreprises technologiques.

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Non, les résidences services ne sont pas les vaches à lait des agetechs

Lola : Si, dans 50 ans, Joseph F. Coughlin⁵ écrivait une suite à The Longevity Economy, dirait-il que nous avons atteint un plateau technologique en 2023 ?

Les visionnaires ont-ils déjà imaginé tout ce qui peut améliorer la vie des seniors et l'expérience du vieillissement ? Il existe plus de technologies disponibles que les décideurs ne veulent et ne peuvent acheter. Nous ne pouvons pas forcer les gestionnaires à adopter de nouveaux produits et processus, même s'ils savent qu'ils en ont besoin.

L’information capitale que les innovateurs qui approchent les gestionnaires de résidences pour personnes âgées doivent avoir en tête : nous ne sommes PAS de l'argent facile.

Ne pensez pas que parce que nous desservons une grande population de personnes âgées, nous disposons de budgets pléthoriques pour équiper nos établissements. Préparez-vous à des mois d’échanges afin de connaître un gestionnaire et instaurer la confiance. Nous sommes un groupe de cadres exigeants, qui ne veulent dépenser de l'argent que lorsqu'il semble clair que nous avons épuisé tous les autres choix (ou que nous voyons quelque chose de vraiment cool sans lequel nous pensons ne pas pouvoir vivre).

Les résidences pour senior ne sont pas une voie royale pour vendre à des seniors qui passeraient leurs journées à attendre d'utiliser de nouveaux produits. Et notre personnel ne change pas facilement ses habitudes, quelle que soit l'efficacité prouvée d’une innovation. Cependant, c'est un bon terrain d'essai parce que les personnes âgées aiment participer à la construction d'une solution aux problèmes communs qui leur tiennent à cœur. Ils veulent être vus et entendus.

Voici un petit tour d’horizon des innovations qui nous sont souvent proposées, et de l’impact réel qu’elles ont dans nos résidences.

Après cette entrée en matière tonitruante, l’auteur va balayer les différentes techs entrevues au CES et les mettre en perspective de son expérience de terrain.

Télémédecine et santé à distance

Les rendez-vous médicaux virtuels sont devenus la norme en raison de la pandémie. Il n'y a pas de retour en arrière maintenant. Mais comment la télémédecine va-t-elle évoluer ? L’aide à domicile virtuelle sera-t-elle la prochaine grande avancée ? Les personnes âgées fragiles ont besoin d'une vraie paire de mains pour les guider tout au long de sa journée. Aucun soin virtuel, aussi efficace soit-il, ne peut remplacer les soins prodigués par un humain. Ce qu’on peut souhaiter, et qui devrait se réaliser en 2023, c’est l’assistance virtuelle qui faciliterait la tâche irremplaçable des intervenants humains.

Réalité virtuelle

Plusieurs fournisseurs de programmes de loisirs en réalité virtuelle ont équipé les établissements, mais l’appropriation de leurs équipements dépend du temps du personnel et de la programmation. Sans le dévouement du personnel, l'utilisation est faible. Même lorsqu'une entreprise de réalité virtuelle obtient un contrat de deux ans, cela ne garantit pas l'adoption sur le terrain. Si le produit n'est pas utilisé, il ne crée pas les résultats pour lesquels il a été conçu.

Systèmes d'exploitation (SI / ERP, CRM, etc.)

Voici le plus grand besoin que je vois dans les résidences pour personnes âgées : des systèmes d'exploitation faciles à utiliser qui se lient à tous les aspects de notre activité. L'opportunité réside moins dans l’acquisition de nouveaux programmes que dans la mise à niveau des systèmes existants. Une organisation désireuse de changer complètement la technologie de son entreprise est folle et risque de perdre du personnel. Il doit y avoir une ÉNORME récompense de l'autre côté s'ils veulent faire ce genre d'investissement en temps, en argent et en adoption.

Mobilité et prévention des chutes

Le déambulateur a été modifié pour plus de confort et de convivialité, mais son utilisation a-t-elle augmenté ? Non. Les gens sont têtus. Ils ne veulent pas croire qu'ils en ont besoin jusqu'à ce qu'ils en aient vraiment, vraiment besoin. Si les appareils proposent une technologie intégrée pour détecter et prévoir les chutes, c’est génial, mais nous n'avons pas les budgets pour investir dans des systèmes coûteux. Et si vous prévoyez de facturer une assurance pour cela, rendez le processus simple et rapide. Nous avons besoin de moins de complications.

Essayons plutôt de rêver à un déambulateur peu coûteux et élégant qui deviendrait omniprésent comme les poussettes.

Il y a trente ans, les poussettes étaient toutes de la même hauteur, conçues pour les mamans. Aujourd'hui, les papas d’1,90 m peuvent promener fièrement leur progéniture dans la rue. A quand la même acceptation des déambulateurs ?

Soins de la démence

Le personnel qui s'occupe des résidents atteints de démence et de la maladie d'Alzheimer a plus que tout besoin de formation et de soutien. Ils sont si fidèles à leurs résidents qu'ils mettent de côté leurs besoins personnels. C'est un groupe de personnes qui n'ont pas besoin d'un autre jouet. Ils ont besoin de plus de mains.

Sécurité domestique et personnelle

Capteurs, capteurs, capteurs. Cela fait maintenant près de 15 ans que les premiers capteurs ont fait leur apparition sur la scène des résidences seniors. Aucune nouvelle entreprise ne peut prétendre être la première dans cette catégorie.

Comparez la sécurité à la maison à la sécurité des enfants. Les prises sont toujours dans la mauvaise position. Un octogénaire doit se pencher pour brancher un aspirateur ou une lampe (risque de chute !). Mais un tout-petit peut marcher jusqu'à une prise de courant et y enfoncer son doigt. Alors avant de proposer des capteurs pour tout, repensez les choses simples qui ne sont pas adaptées.

Merci Lola

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Synthèse

Je n’ajouterai pas grand-chose à ces deux exposés sinon que l’avenir du domicile ne se fera ni sans les femmes et les hommes qui l’habitent, ni sans ceux qui y travaillent.

Et sur ces bonnes paroles, je vous souhaite une excellente journée et vous donne rendez-vous la semaine prochaine pour un dernier épisode prévisionnel, bonus consacré à la dernière étude Silver économie réalisée par Xerfi. Les auteurs nous font le plaisir de venir présenter les points saillant de leurs recherches sur l’avenir de l’habitat senior et cela vaut son pesant d’or ! 🥇

Alors ne loupez sous aucun prétexte ce prochain numéro d’anthologie avec un contenu que vous ne lirez nulle part ailleurs.

1. Le baromètre en détail : https://www.ipsos.com/fr-fr/les-seniors-aujourdhui-en-europe

2. Article de Keren Etkin avec toutes les vidéos et les liens vers les produits : https://thegerontechnologist.com/agetech-startups-shine-at-ces-2023-who-led-the-charge/

3. AARP : American Association of Retired Persons : Association, lobby et groupe de communication américain qui informe, défend et représente les retraités. Avec 32 millions de membres, soit 12% de la population de seniors américains (chiffres de 2003), c’est le plus puissant lobby de seniors au monde. Un article pour aller plus loin : https://sweet-home.info/droits-et-finances/qui-represente-les-retraites/#LAARP_represente_les_retraites_aux_Etats-Unis

4. Article original de Lolo Rain : https://www.seniorlivingforesight.net/the-plateau-of-innovative-technology-in-senior-living/

5. The Longevity Economy par Joseph Coughlin est un ouvrage de référence pour comprendre les enjeux et perspectives de la Silver économie. Fondateur et directeur du agetech lab au MIT, l’auteur y explique avec simplicité et pédagogie à quoi une société de la longévité devrait ressembler. Il illustre son propos avec de nombreux exemples. Si vous chercher LE livre sur la Silver économie, c’est à mon avis celui que vous devriez lire (à condition de lire l’anglais, vu qu’il n’est pas traduit.