Comment l'IA pourrait accélérer le virage domiciliaire (si on arrêtait d'en avoir peur)
Rendez-vous premium le 9 mai : quatre experts décodent les paradoxes de l'IA dans l'accompagnement des seniors à domicile.
Bienvenue sur Longévité, la newsletter où je décortique les enjeux et perspectives de l'adaptation de la société au vieillissement.
Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous présenter le sommaire et les participants de la première session du club de réflexion Longévité Liberté auquel je vous convie tous (sous réserve de souscrire un abonnement Premium).
Notre club se réunira le 9 mai prochain en compagnie de quatre acteurs majeurs de la Silver économie pour explorer une question cruciale :
Comment l'intelligence artificielle peut-elle transformer l'accompagnement des seniors à domicile, alors que 80 % des Français estiment qu'elle menace les interactions sociales ?
Comprendre l'IA pour l'utiliser à bon escient
La récente controverse autour des "starters packs" de ChatGPT illustre notre rapport ambivalent à l'intelligence artificielle1.
D'un côté, ces créations graphiques personnalisées rencontrent un succès viral en permettant à chacun de se représenter de manière humoristique.
De l'autre, elles cristallisent des inquiétudes réelles concernant la protection des données et l'impact environnemental - une seule image de qualité consommerait autant d'électricité qu'une recharge complète de smartphone.
Sortir du débat caricatural
Pour dépasser ces débats souvent caricaturaux, nous devons comprendre comment l'IA peut contribuer concrètement à la liberté et à l'autonomie des seniors.
Son potentiel est considérable. Jetons quelques idées sur la feuille :
Simplification des usages,
Optimisation des interventions à domicile,
Coordination entre les différents acteurs du parcours de soins,
Dépistage des chutes et des errances affiné,
Etc.
La limite
Mais pour que cette promesse se concrétise, l'intégration de l'IA ne peut se faire à rebours des organisations existantes ou sans prendre en compte les besoins réels des utilisateurs finaux.
L'expérience montre que les solutions conçues en laboratoire, sans implication des parties prenantes, échouent souvent à s'implanter durablement.
Le véritable défi consiste donc à trouver un juste équilibre entre innovation technologique et respect des attentes de tous les acteurs concernés.
Comment intégrer les seniors et les intervenants à domicile dès la phase de conception des solutions ?
Comment s'assurer que l'IA reste un outil au service de l'humain et non l'inverse ?
Le grand paradoxe français face à l'IA
Comme je l'analysais dans ma récente étude du livre blanc d'ABILITIS sur l'IA dans l'accompagnement à domicile, nous faisons face à un paradoxe saisissant : alors que 65 % des Français souhaitent vieillir chez eux, 80 % estiment que l'intelligence artificielle menace les interactions sociales.
Une méfiance qui s'étend même aux usages les plus concrets, puisque seuls 48 % pensent que l'IA pourrait faire aussi bien qu'un humain pour la surveillance de la santé des personnes âgées.
Cette situation est d'autant plus problématique que nous faisons simultanément face à une crise mondiale des vocations dans le médico-social.
De la France à la Chine, les jeunes se détournent des métiers du soin, tandis que les aidants familiaux se raréfient sous l'effet des mutations démographiques et sociétales.
L'analyse du livre blanc révèle deux limites majeures des approches actuelles :
Une vision souvent trop restrictive de l'IA, cantonnée à un rôle d'optimisation des processus existants, sans explorer tout son potentiel transformatif
Une frilosité du secteur qui, par crainte légitime de la déshumanisation, sous-estime parfois les opportunités offertes par ces technologies
Comme le soulignait Frank Nataf, l'un de nos invités, dans ce rapport : "Plutôt que de multiplier les lois contraignantes, il faudrait un cadre éthique et déontologique global pour réguler l'innovation et non la brimer."
Retrouvez mon analyse du livre blanc Abilitis dans cet opus :
L'IA et la liberté : un équilibre délicat à trouver
Dans le cadre de notre club de réflexion "Longévité Liberté", nous abordons l'intelligence artificielle sous un angle particulier : celui de la tension entre longévité (le constat) et liberté (l'aspiration).
Ce prisme nous permet d'examiner la question sous deux angles complémentaires :
D'une part, l'IA peut contribuer à faciliter la vie à domicile, que ce soit en simplifiant l'organisation quotidienne ou en démocratisant l'accès à des outils et services qui étaient auparavant hors de portée pour de nombreuses personnes âgées.
D'autre part, la généralisation du numérique risque d'approfondir le fossé qui se creuse entre ceux qui maîtrisent ces technologies et ceux qui en sont exclus.
Ce paradoxe nous interroge : l'IA va-t-elle renforcer l'autonomie des seniors ou, au contraire, la fragiliser ?
Sans oublier la question préoccupante de la cybercriminalité et des arnaques potentiellement amplifiées par l'IA, qui expose les personnes âgées à de nouveaux risques.
Un panel d'experts pour une vision complète des enjeux
Pour explorer ces questions avec une approche professionnelle, j'ai réuni quatre experts aux profils complémentaires :
Frank Nataf, président de la Fedesap et du réseau Auxi'Life, une société de services à la personne en prestataire qu'il a fondée il y a dix ans. Son témoignage est doublement précieux : d'abord en tant que professionnel des services à la personne, mais aussi en tant qu'utilisateur d'IA qu'il a intégrée à plusieurs de ses processus.
Arnaud Duglué, président d'Arche MC2, apportera l'éclairage du technicien et du représentant d'un éditeur de logiciels qui équipe les professions du médico-social. En contact quotidien avec cet écosystème, il partagera un témoignage de terrain essentiel sur la perception de l'IA par les professionnels du secteur.
Etienne Rubi (Monka) et Nicolas Chiquet (Lifeplus), fondateurs de startups qui utilisent l'IA dans leurs processus et leurs offres enrichiront le débat avec leur expérience du terrain sous un angle complémentaire aux autres invités.
Ce qui rend ce plateau particulièrement intéressant, c'est que ces intervenants forment un écosystème interdépendant : les uns sont les clients potentiels des autres.
Ils apportent donc des perspectives à la fois complémentaires et parfois divergentes, avec une forte capacité à dialoguer ensemble, identifier des points d'accord et de désaccord constructifs.
Loin des polémiques sur les usages anecdotiques comme les starters packs, ces professionnels partageront leur expérience de terrain pour répondre aux questions qui comptent vraiment :
Comment proposer des solutions d'IA qui respectent la dignité et l'autonomie des personnes âgées ?
Comment intégrer harmonieusement l'IA dans les organisations existantes ?
Comment concevoir des technologies en impliquant dès le départ tous les utilisateurs finaux, des professionnels aux seniors eux-mêmes ?
Un événement exclusif pour les abonnés premium
Ce podcast sera enregistré le jeudi 9 mai de 10h30 à 11h30, exclusivement avec les abonnés premium. L'enregistrement sera ensuite disponible pour les membres premium pendant 60 jours, avant d'être ouvert à tous les publics.
Pour ceux qui ne pourront pas assister à l'événement en direct, vous aurez donc l'exclusivité de cet échange pendant deux mois complets.
"Longévité Liberté" : bien plus qu'un podcast, un club de réflexion
Ce podcast s'inscrit dans le cadre plus large de "Longévité Liberté", un club de réflexion exclusivement réservé aux abonnés premium. L'objectif de ce cercle est de nous réunir régulièrement pour discuter des enjeux liés à la longévité et à la liberté.
Notre constat de départ : le vieillissement s'accompagne de trop nombreuses injonctions et limitations. Notre ambition : réfléchir ensemble à comment rendre de la liberté ou, à tout le moins, ne pas la confisquer.
L'enjeu de cet échange avec mes invités est donc d'explorer largement le sujet et ses ramifications, de poser toutes les questions, même les plus dérangeantes, et d'ouvrir la réflexion sur des thématiques connexes que nous pourrons approfondir lors de prochaines sessions.
Rejoignez-nous pour enrichir cette réflexion essentielle
Pour transformer la technologie de simple outil de compensation en véritable vecteur d'épanouissement, nous devons d'abord comprendre les enjeux réels du vieillissement et les besoins profonds des personnes concernées.
Si vous n'êtes pas encore abonné premium, c'est le moment idéal pour franchir le pas. Au-delà de ce podcast, votre abonnement vous donnera accès à l'ensemble des contenus exclusifs de Longévité, aux archives complètes depuis 2021, ainsi qu'à tous les événements "Longévité Liberté" à venir.
La transformation numérique de l'accompagnement des seniors est inéluctable. Reste à déterminer comment l'orienter pour qu'elle serve véritablement l'humain, dans toute sa complexité émotionnelle et sociale.
Je vous attends nombreux le 9 mai pour enrichir cette réflexion essentielle pour l'avenir du bien-vieillir en France.
À présent, quelques précisions sur l’organisation.
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