Comment transformer les obstacles en opportunités : les leçons de terrain du projet "Bonjour Retraite"
Quand l'innovation sociale s'adapte aux réalités locales, l'échec apparent devient matière première de la réussite future
Bienvenue sur Longévité, la newsletter où je décortique, semaine après semaine, un monde où la population vieillit plus vite qu’elle se renouvelle et où il nous faut imaginer des systèmes adaptés à cette réalité.
Aujourd’hui, je vous présente les avancées d’un projet auquel je contribue depuis le début de l’année 2025. Un projet imaginé par la direction de l’action sociale du groupe AG2R - La Mondiale. Un projet dont le but est d’aider les jeunes retraités à mieux cerner les enjeux et perspectives de leur environnement local. Mais aussi d’aider l’environnement local à rencontrer ses jeunes retraités… Et plus si affinités.
Ce projet s’appelle Bonjour Retraite et je suis heureux de vous en parler.
Heureux pour trois raisons :
Vous pourriez avoir envie de nous rejoindre (et plus encore si vous êtes l’une des parties prenantes que nous voulons toucher)
Vous pourriez vous inspirer de cette expérience pour faire avancer plus efficacement votre propre projet
Vous pourriez relayer l’information et nous aider, via votre réseau, à rencontrer des parties prenantes qui voudraient nous rejoindre.
Mais plus que tout, je suis heureux de vous parler de ce projet car il me tient beaucoup à cœur, comme tout ce dont je vous parle dans ces lignes, semaine après semaine.
Aussi vais-je essayer de répondre pour vous à LA grande question :
Comment connecter efficacement les retraités à leur environnement local pour leur bénéfice mutuel ?
Chaque année, 800 000 Français passent le cap de la retraite. Un événement personnel qui représente aussi un défi collectif, souvent mal accompagné malgré son impact majeur sur la vie sociale locale.
Face à ce constat, la direction de l’action sociale d'AG2R LA MONDIALE s'est associée à un consortium d'acteurs de terrain – l'association Voisins Solidaires, la CORERPA Île-de-France et l'association Siel Bleu – pour lancer "Bonjour Retraite".
Ce dispositif innovant propose aux communes un kit prêt à l'emploi pour transformer la transition vers la retraite en opportunité de renforcement du lien social.
Nous avons lancé le projet début 2025 avec pour objectif de réaliser un POC (une expérimentation) avec une commune. Cette expérimentation servira à mesurer l’impact de Bonjour Retraite in situ, avant un déploiement à plus grande échelle.
Optimiste - c’est mon second prénom - je pensais que cette phase serait bouclée en 6 mois.
Mais comme souvent dans l'innovation sociale, le terrain révèle des obstacles que même les meilleures intentions peinent à surmonter.
Genèse et ambition d'un projet innovant
"Bonjour Retraite" part d'un constat simple : les communes disposent déjà de ressources précieuses pour accompagner les nouveaux retraités – infrastructures, associations, services – mais ces atouts restent souvent méconnus de ceux qui pourraient en bénéficier.
Parallèlement, les nouveaux retraités, riches de compétences et d'expériences, peinent parfois à trouver leur place dans ce nouvel écosystème local.
3 piliers
Le dispositif s'articule autour de trois piliers complémentaires.
La communication : une boîte à outils complète comprenant modèles de courriers, contenus pour bulletins municipaux et supports d'affichage personnalisables.
L'orientation : un guide pratique conçu comme un parcours de découverte permettant aux retraités d'explorer les possibilités offertes par leur territoire.
L'accompagnement : un cadre souple pour faciliter les premiers pas vers l'engagement, sans pression excessive.
La force du collectif
La force du projet réside dans sa conception collaborative.
AG2R LA MONDIALE apporte son expertise sur les enjeux de la transition vers la retraite, tandis que les partenaires associatifs enrichissent le dispositif de leur ancrage territorial :
Voisins Solidaires avec son expérience en matière de solidarité de proximité,
la CORERPA Île-de-France avec sa connaissance fine des besoins des personnes âgées,
Siel Bleu avec son approche du vieillissement actif par l'activité physique adaptée
D’autres partenaires que nous embarquons dans le projet au fil de nos travaux viennent compléter l’attelage avec des compétences et des champs d’action différents.
Un tel projet ne se lance pas tout seul et il est indispensable de rameuter le plus de joueurs possible, à condition que ces derniers ne viennent pas pour faire tapisserie dans les gradins.
Toutefois, le problème n’est pas tant au niveau des assos volontaires pour compléter l’équipe.
Non, le vrai problème, c’est de trouver un terrain de jeu.
L’accueil est - comme souvent - paradoxal.
Les gens adorent l’idée, mais…
L'accueil paradoxal des parties prenantes
La théorie
Sur le papier, "Bonjour Retraite" suscite un enthousiasme unanime.
Les élus y voient une opportunité de dynamiser le lien social sans investissements lourds.
Les associations saluent cette démarche qui valorise leur rôle d'intermédiaires.
Les services municipaux apprécient ce kit "clé en main" qui peut enrichir leur offre sans révolutionner leurs pratiques.
Quant aux retraités eux-mêmes, ils se montrent sensibles à cette reconnaissance de leur potentiel d'engagement.
La pratique
Pourtant, cette adhésion théorique se heurte à des réticences pratiques révélatrices. Les premiers contacts établis avec une quinzaine de communes et structures associatives ont mis en lumière un décalage significatif entre l'approbation de principe et la capacité à concrétiser l'engagement.
Le contexte actuel accentue ce phénomène.
Les collectivités territoriales font face à d'importantes restrictions budgétaires qui limitent leur capacité à intégrer de nouveaux projets, même peu coûteux.
Freins
Plus déterminant encore, le calendrier électoral pèse lourdement sur les décisions : à l'approche des échéances, les mairies sont peu enclines à lancer des initiatives dont les fruits pourraient être récoltés par une équipe différente.
Ce facteur, rarement exprimé explicitement, transpire pourtant des échanges avec les acteurs du terrain.
Au-delà de ces facteurs conjoncturels, les interactions avec les différents partenaires potentiels révèlent des contraintes structurelles. Les partenaires que vous fédérez sur un tel projet ont leur propre agenda et leurs contacts ne sont pas toujours ceux qui permettraient à Bonjour Retraite de mettre un pied dans la porte de la bonne mairie.
On avance en marchant et ces premiers contacts, plutôt frais, nous ont incités à changer de braquet.
Les leçons du terrain : adapter l'approche aux réalités locales
Face à ces constats, l'équipe "Bonjour Retraite" a dû faire preuve d'agilité et d'adaptation. Un premier rendez-vous significatif s'est tenu le mois dernier avec la mairie de Champigny-sur-Marne.
Cette rencontre a mis en lumière des préoccupations concrètes :
Besoin de données chiffrées sur les retraités de la commune,
Souci d'inclusion de tous les retraités (et pas seulement ceux de l’Agirc Arrco et / ou d’AG2R)
Volonté d'intégrer le dispositif à un événement existant plutôt que de créer une nouvelle manifestation.
Événementiel !
La commune organise depuis 2024 un "Forum génération seniors" dans le cadre de la Semaine Bleue.
L'édition 2025, prévue pour octobre, pourrait constituer un cadre idéal pour expérimenter "Bonjour Retraite" : la philosophie du forum, centrée sur l'encouragement à l'action plutôt que sur la simple présentation de solutions d'aide, s'aligne parfaitement avec l'approche du dispositif. Cette opportunité a conduit à une révision de la stratégie initiale.
Ce dernier point s'est révélé particulièrement instructif pour nous. En effet, jusqu’alors, nous avions envisagé Bonjour Retraite comme un dispositif pérenne, proposé tout au long de l’année, mais le volet événementiel ne nous avait pas effleurés.
Et pourtant, quelle bonne idée.
Elle nous a justement donné une nouvelle idée, cette bonne idée (je la détaille plus loin).
Élargissement
Face aux difficultés rencontrées pour mobiliser les mairies, nous avons décidé d’élargir la prospection aux associations locales travaillant avec les personnes âgées, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives.
Parallèlement, le périmètre géographique, initialement limité à l'Île-de-France, a été étendu à l'ensemble du territoire national pour multiplier les opportunités de déploiement.
Cette adaptation s'inscrit dans une approche plus globale : plutôt que de chercher à imposer un modèle préconçu, l'équipe s'attache désormais à identifier les opportunités existantes et à y greffer les éléments du dispositif "Bonjour Retraite".
Cette stratégie d'opportunisme constructif permet de s'adapter aux réalités locales tout en préservant l'essence du projet.
Vers un nouveau modèle de déploiement
L'expérience acquise au cours de ces premiers mois a conduit à repenser l'approche du projet.
Plutôt que de proposer un déploiement autonome du dispositif, l'équipe suggère désormais de l'adosser spécifiquement à des événements déjà planifiés par les partenaires.
Cette stratégie présente plusieurs avantages :
Efficacité opérationnelle en concentrant l'expérimentation sur un temps court,
Communication optimisée en capitalisant sur celle déjà prévue pour l'événement hôte,
Retour qualitatif immédiat,
Possibilité de multiplier les tests dans des contextes différents.
Pour favoriser cette nouvelle approche, des discussions ont été initiées avec des partenaires stratégiques choisis pour leur double expertise : leur connaissance des seniors et leur maîtrise des enjeux des collectivités territoriales.
Génépi éditions, dont les ouvrages sont principalement distribués par les communes, figure parmi ces acteurs clés, aux côtés d'autres structures du réseau disposant de connexions établies avec les collectivités locales.
Le jour J
En parallèle, une réflexion plus ambitieuse émerge : la création d'une "Journée nationale des nouveaux retraités". Inspirée de modèles éprouvés comme la Fête des voisins ou la Semaine nationale de la dénutrition, cette approche permettrait de concentrer l'attention médiatique sur une période définie, de mobiliser un large écosystème autour d'une "grande cause nationale", et de faciliter l'engagement des bénévoles et des partenaires.
Elle offrirait un cadre fédérateur susceptible d'attirer plus facilement des communes et des associations volontaires, désireuses de figurer parmi les pionnières de cette initiative.
Cette évolution du projet illustre une réalité fondamentale de l'innovation sociale : le succès repose moins sur la qualité intrinsèque du concept initial que sur la capacité à l'adapter en permanence aux réalités du terrain.
Cette transformation continue, c’est la marque d'un projet vivant, qui s'enrichit des échanges avec ses parties prenantes.
Un enjeu qui dépasse "Bonjour Retraite"
L'expérience Bonjour Retraite met en lumière un enjeu plus large : notre difficulté collective à valoriser l'engagement des retraités dans la société.
Alors que certains discours médiatiques et politiques persistent à les présenter comme un "poids mort" économique ou une simple charge pour la collectivité, la réalité est tout autre. Les retraités constituent une ressource inestimable de compétences, d'expérience et de disponibilité pour le tissu social local.
Cette vision réductrice trouve son expression la plus caricaturale dans des ouvrages comme "Les balançoires vides" de Maxime Sbaihi1, qui dépeint une génération de seniors égoïstes accaparant les ressources au détriment des plus jeunes.
Cette posture âgiste, souvent portée par ceux qui réclament une réforme des retraites punitive, ignore la contribution massive des seniors à la vie associative, à la solidarité intergénérationnelle et à l'économie locale.
Le projet "Bonjour Retraite", au-delà de son ambition opérationnelle, porte une vision alternative : celle de retraités acteurs de leur territoire, contribuant positivement à la dynamique locale par leurs engagements.
Cette approche s'inscrit dans un mouvement plus large de valorisation du potentiel des seniors, non comme bénéficiaires passifs de services mais comme co-constructeurs du lien social.
Passez à l'action !
Pour approfondir cette réflexion sur l'engagement citoyen des retraités, rendez-vous le 12 mai après-midi à Paris pour une conférence exceptionnelle organisée par la CORERPA Île-de-France. Cet événement ambitionne de déconstruire les préjugés tenaces qui persistent à présenter les retraités comme des inactifs ou, pire, comme un fardeau pour la société.
À travers témoignages, analyses d'experts et présentation d'initiatives innovantes, cette conférence veut montrer que les retraités représentent une force vive pour notre pays.
Face aux tenants d'une vision comptable et déshumanisante de la vieillesse, venez découvrir la réalité d'un engagement senior diversifié, dynamique et essentiel à la cohésion sociale.
L'occasion aussi de contribuer, par votre présence et vos réflexions, à l'enrichissement de projets comme "Bonjour Retraite", qui ne demandent qu'à s'améliorer au contact des acteurs de terrain.
Car c'est bien de cela qu'il s'agit : construire collectivement les conditions d'une société où l'avancée en âge n'est plus synonyme d'inutilité supposée, mais d'opportunités nouvelles d'engagement et de contribution au bien commun.
Analyse complète de l’opus dans cette newsletter de janvier 2025 :
