Le client idéal de la Silver économie n’est pas un senior, c’est son fils et sa fille. Qu’ils soient boomers ou plus âgés, soit les seniors délèguent, soit ils s’appuient sur leurs enfants, soit ils sont carrément dans le déni.
Et donc, en pratique, ce n’est pas la personne âgée qui décide, ni celle qui paie. C’est son enfant quinquagénaire, coincé entre culpabilité et épuisement, qui signera le chèque.
Dixit Frédéric Serrière
Frédéric Serrière a passé vingt ans à analyser ce triptyque. Consultant et formateur spécialisé dans le marché des seniors, il a théorisé ce qu’il appelle le “ciblage indirect” : comprendre qui décide vraiment, identifier les dynamiques familiales, adapter son discours en conséquence. Une approche qui dérange parce qu’elle oblige à repenser tout.
Dans l’heure et demie que nous avons passée ensemble, nous décortiquons sa méthode qui mêle psychologie, neurosciences et techniques de vente.
Nous parlons des cinq personas qu’il a identifiés dans les familles (du fils protecteur au dominant qui décide sans consulter).
Nous abordons la question qui fâche : cibler les enfants plutôt que les parents, est-ce de la manipulation ou de l’accompagnement ?
Sa réponse vaut le détour : si vous avez un bon produit qui apporte une vraie valeur, aider la famille à prendre la bonne décision, c’est votre travail. Pas de la manœuvre.
Au-delà de la technique, nous explorons les blocages structurels du secteur.
Pourquoi tant de startups se plantent.
Pourquoi le B2C est un cauchemar dans ce marché.
Pourquoi vous ne pouvez pas vous passer de budget marketing, même si vous avez le meilleur service du monde.
Et cette distinction fondamentale que personne ne fait : marché des seniors versus Silver économie, ce n’est pas la même chose.
Entre lucidité brutale et réalisme opérationnel, Frédéric Serrière force les entrepreneurs à se poser les bonnes questions :
Est-ce que je vends à la bonne personne ?
Est-ce que mon produit mérite d’être vendu ?
Est-ce que j’ai les moyens de ma stratégie ?
Des questions dérangeantes. Des réponses qui font mal. Exactement ce dont le secteur a besoin pour sortir de l’amateurisme.
Passez de bonnes fêtes de Noël !
The place to be le 14 janvier 2026
Cette conversation avec Frédéric est l’illustration parfaite de mon constat que, dans la Silver économie, les projets qui transforment le secteur naissent rarement d’entrepreneurs isolés. Ils émergent de partenariats intelligents, de rencontres stratégiques entre acteurs complémentaires.
C’est la philosophie du Colloque 50Plus que co-organisent Benoît Goblot (Agence Matinal) et Frédéric Serrière (Senior Strategic) le 14 janvier 2026 à Paris.
Le format ? 80 décideurs, 15 ateliers thématiques animés par des dirigeants reconnus (Domitys, Withings, Tunstall, Oui Care...), et un networking organisé pour créer des connexions qui comptent. Pas de grands-messes avec 300 personnes qui repartent sans avoir échangé avec personne. Des discussions concrètes sur ce qui marche et ce qui coince.
Les thèmes abordés recoupent les sujets de notre échange : habitat inclusif, IA dans le maintien à domicile, services à la personne, financement de la dépendance, accompagnement des aidants. Autant de domaines où, comme le rappelle Frédéric, les bonnes idées ne suffisent pas. Ce sont les bonnes rencontres qui débloquent les situations.
Vous cherchez à développer votre activité via des collaborations plutôt qu’à réinventer la roue, seul dans votre coin ?
Le Colloque 50Plus est fait pour vous.
Places limitées à 80 participants – Tarif : 650 € HT (tarif réduit 350 € HT sur contact : serrierefrederic@gmail.com)
