Vous ne devez pas plaire à tout le monde

Trouver votre client idéal, c'est renoncer à servir tous les autres | Etude de cas : Clariane

Vu de loin, le marché de la Silver économie, c'est 11 millions d'aidants et 26 millions de seniors. Même si une partie de ces retraités sont des aidants, cela représente tout de même un bon tiers de la population française.

Et j’ai une mauvaise nouvelle : personne ne peut intéresser autant de gens avec une offre. Pas même une équipe de foot. Ni un animateur télé.

Dans un régime démocratique, c'est impossible.

Votre projet ne peut pas intéresser la variété de personnes qui composent chacun de ces deux groupes.

Vous devez vous différencier pour vous faire remarquer.

Cette différenciation passe par des choix qui vous rendront appréciable par certains et détestable par d'autres.

Comme cette newsletter

Je sais qu’elle ne peut pas plaire à tout le monde, mais je m’en accommode, du moment qu’elle vous donne satisfaction. Chaque semaine, de nouveaux abonnés rejoignent la communauté. Et chaque dimanche, chaque mercredi, une partie des abonnés se désabonne.

C’est normal.

Et je l’accepte.

Car j’ai fait des choix éditoriaux, j’ai fait des choix dans les sujets que je traite et j’ai fait des choix dans le style que j’adopte. Je sais que certains de ces choix sont radicaux, justement car je ne veux pas m’adresser à tout le monde¹.

Croissance de longévité en avril 2024 : surtout croissant, mais parfois décroissant : c’est la vie.

Mais assez parlé de moi, illustrons le concept avec un exemple de Silver économie, les aidants.

Avertissement

Avant d’aller plus loin, je tiens à préciser que je ne pense pas seulement aux jeunes entrepreneurs qui se lancent quand j’écris ces mots. Viser trop large n’est pas leur apanage. Nous avons tous ce problème à un moment de notre parcours. Parce que nous voudrions servir tout le monde, résoudre le problème de l’humanité ou que les clients fassent eux-mêmes le bon choix.

Mais ce n’est pas possible de raisonner ainsi, car vous devez faire des arbitrages pour prospecter les bons clients. Que vous fassiez du porte-à-porte ou de la publicité, votre agence va vous demander de cibler un segment de marché. Et donc, vous devrez savoir à qui vous adresser…

Donc, toi le jeune entrepreneur, je pense très fort à toi.

Et toi, l’entrepreneur blanchi sous les harnais. Je pense tout autant à toi.